Series chia sẻ lộ trình học và ôn thi chứng chỉ Salesforce Certified Agentforce Sales Consultant, bám sát Exam Guide chính thức của Salesforce.

Không chỉ dừng lại ở việc ghi nhớ các tính năng của Sales Cloud hay Agentforce, series tập trung vào tư duy của một Salesforce Consultant: bắt đầu từ bài toán kinh doanh, phân tích Sales Process, xác định Business Requirement và lựa chọn Salesforce Solution phù hợp.

Xuyên suốt series, các chủ đề sẽ được tiếp cận theo hướng:

Business Requirement → Salesforce Concept → Solution → Why → Alternative → Trade-off → Exam Trap → Real Project

Nội dung series được xây dựng theo các domain chính thức của kỳ thi:

• Sales Lifecycle (20%)
• Consulting & Implementation Strategies (25%)
• Practical Application of Agentforce Sales Expertise (24%)
• Data Management (18%)
• Predictive & Generative AI (13%)

Bên cạnh kiến thức phục vụ kỳ thi, mỗi phần sẽ kết hợp các business scenario, exam trap và ví dụ thực tế để hiểu rõ cách áp dụng kiến thức vào dự án Salesforce.

Mục tiêu của series không chỉ là vượt qua kỳ thi, mà còn xây dựng tư duy:

Don't start with Salesforce features. Start with the business problem.