UX Review - Viblo.asia có perfect?

Bài đăng này đã không được cập nhật trong 2 năm

Yep, tôi dự định sẽ có một loạt bài chuyên mục review các điểm có vấn đề về UX/UI cần xem xét cải tiến của các sản phẩm nổi tiếng/được dùng nhiều để mọi người cùng ném đá chơi. Và khởi đầu không gì tốt hơn là review chính sản phẩm tôi đang sử dụng để chém cùng các bạn, trang viblo.asia này. Quan điểm review của tôi rất đơn giản: xuất phát từ nhu cầu cơ bản của tôi khi sử dụng sản phẩm, từ đó xem xét cách mà sản phẩm trả kết quả cho tôi để đánh giá. Vì vậy, nếu như nhu cầu của bạn khác nhu cầu của tôi thì anyway, bạn có thể bỏ qua các đánh giá này. Vậy thì, khi sử dụng trang viblo.asia này, mục đích cơ bản của tôi là gì:

(NC1) Xem các chủ đề quan tâm, bài viết mới nhanh
(NC2) Xem các bài viết và thông tin liên quan (tác giả, bài viết cùng tác giả, bài viết liên quan) một cách nhanh chóng
(NC3) Post bài dễ dàng và nhanh Vậy thì, chúng ta cùng xem những gì chưa ổn ở đây nào

1. POPULAR POST là gì đây?

Tôi bắt đầu với cái NC1. Khi vào trang chủ, tôi thấy ngay danh sách các bài viết. Uhm, tốt đây, để xem nào, trên menu của phần Posts có NEWEST, chắc là các bài viết mới nhất rồi, EDITOR’S CHOICE, chắc là các bài viết được ban biên tập đánh giá cao (hy vọng bài này cũng sẽ được vào mục EDITOR’S CHOICE để nhận gạch đá chơi ). Rồi TRENDING, chắc là các bài đang được mọi người quan tâm xem nhiều, FOLLOWINGS thì chắc là các bài viết của các tác giả tôi follow, còn MY CLIPS chắc là những bài viết tôi đã ghim lại để nghiền ngẫm. Well, mọi thứ có vẻ tốt như tôi mong đợi. Oh, liếc sang bên phải có danh sách các Hot Authors, marketing hay đấy, rồi, uhm đợi chút, sao chỗ này lại có POPULAR POST nhỉ?

Tôi có ngay 2 thắc mắc ở đây

Tiêu chí của các bài viết trong mục POPULAR POSTS này là gì nhỉ? Có khác gì so với TRENDING?
Tại sao mục này không được đặt lên Menu như các mục khác mà lại để ở đây? (tôi đoán có thể do thói quen truyền lại từ các trang tin tức của thế kỉ trước chăng) Ohw, vậy là bạn đã làm tôi mất thời gian để thắc mắc và mò mẫm rồi, good luck vào lần sau nhé.

2. CLIPS THIS POST

Cái này là khi tìm cách thỏa mãn NC2 của tôi, tôi bắt gặp tính năng này. Mục đích của nó theo tôi rất hay, để mình có thể nghiền đi nghiền lại những bài viết mình thấy hay ho, chưa kể bao giờ mình cũng cần kho lưu trữ những thứ hữu ích để không mất thời gian tìm lại trong vô vàn bài viết khác. Tuy nhiên, có vẻ khi thiết kế tính năng này, designer chưa đánh giá được mức hấp dẫn của nó đối với người dùng, nên đã đặt vị trí button chưa phù hợp

Như cách bố trí hiện tại, tôi sẽ dễ hiểu nhầm rằng chức năng này là dành cho Author chứ không phải cho bài viết dù button rất to, bởi vị trí button nằm ngay phía dưới các thông tin về Author cũng như ngăn cách với bài viết bởi đường kẻ đứng.

3. VOTES

Thêm một tính năng khá hay trong phần xem bài viết là tính năng VOTES, tôi hiểu nôm na là đánh giá bài viết này có hữu ích cho tôi hay không. Tuy nhiên, có thể do ảnh hưởng từ một số trang hỏi đáp công nghệ như Stackoverflow mà tính năng này lại khá kiệm lời, chỉ để dành 1 con số + 2 mũi tên lên xuống ở phía trái bài viết, và bạn phải di chuột lên các mũi tên thì mới biết được chúng dùng để làm gì

Nếu như các bạn muốn làm sản phẩm này dành cho các developer, hay những người kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm thì OK, no problem. Còn nếu sản phẩm này muốn hướng tới các newbie, các thành phần khác như tester, designer, uxer thì tốt nhất theo tôi cứ sổ toẹt rõ ràng mọi thứ ra như Facebook chẳng hạn, người dùng sẽ thao tác nhanh hơn và cũng không cần học hỏi nhiều. One more thing: và một điều nữa là tôi cũng chưa thấy chức năng vote này được sử dụng như thế nào, mang lại lợi ích gì cho tôi, ví dụ như việc chọn lọc ra các bài viết có số votes cao chưa thực hiện được

4. PROFILE

Đọc bài viết của mọi người chán chê rồi, giờ là lúc chia sẻ thôi. Tôi bắt đầu tìm hiểu cách viết bài để thu gạch đá từ các bạn. Trước hết, tôi muốn vào xem danh sách các bài viết của tôi đã viết, uhm, ở đâu nhỉ. Sau một lúc loay hoay, tôi đã phát hiện ra nó nằm trong Profile

Vấn đề ở đây là gì, bạn đã nhận ra chưa? Oh, có thể bạn đã quen nên thấy không vấn đề gì, tuy nhiên tôi thì chỉ quen với khái niệm Profile là chỉ những gì liên quan tới thông tin cá nhân, ảnh avatar thôi. Thế nên trong trường hợp này tôi đã bị khó một chút khi thấy cả những bài Post của mình, các bài mình Clips, Follow… tất tần tật đều nằm trong Profile. Có vẻ đây là một phương án để tối giản ứng dụng, tuy nhiên nó lại làm tôi hơi thay đổi thói quen thì bạn cũng nên cân nhắc. OK, nhân tiện tôi cũng thử qua các task xem sao, và thấy ngay có 2 cái cần xem xét ở đây

Tôi không biết cái Contributions hoạt động thế nào, nếu có hướng dẫn thì tốt
Trong cái Clips, nếu mỗi bài có luôn button Unclips thì hay, tôi sẽ không phải vào từng bài nếu cần Unclip

One more thing: Có ai thấy việc hiển thị cả 3 cái Follow… kề nhau hơi rối và dễ nhầm không, suggest giúp tôi giải pháp nào hay ho hơn với

5. Viết bài nào

Đi dạo đủ rồi, giờ là lúc bắt tay vào viết thôi. Uhm, giao diện dành cho chức năng viết bài khá đơn giản, dễ dùng, rất phù hợp với phong cách của tôi. Tuy nhiên do là lần đầu viết bài nên tôi đã soạn trên MS Word trước rồi mới copy vào đây. Oops, các hình ảnh lung linh đẹp đẽ của tôi đâu mất tiêu rồi, chắc là nó không cho đưa vào, phải chèn lại vậy. À, Insert image đây rồi, dùng thôi, và

Wtf, cái gì đây nhỉ. Tôi đang mong đợi sau khi tôi click vào biểu tượng Insert image, thì nó sẽ show ra cho tôi cửa sổ để tôi chọn ảnh và ném vào bài viết thôi, không ngờ lại phải qua một bước này nữa, haizz. Và tôi cũng không cho rằng cái danh sách các ảnh đã upload phía dưới là một ý hay, vì chả biết sẽ dùng nó vào việc gì, chỉ làm tôi thêm phân tâm. Bạn nghĩ là để tôi có thể sử dụng lại các ảnh mà tôi đã tải lên? Nếu thế thì có thể bạn đã nhầm, vì xác suất sử dụng lại ảnh trong các bài viết của tôi gần như là không có vì nếu thế thì món ăn của tôi không còn hấp dẫn nữa rồi One more thing: và tôi thấy có một điều cơ bản có vẻ bạn không để ý, đó chính là chức năng Preview bài viết trước khi public. Có thể bạn sẽ bảo rằng hãy dùng chức năng Save as Draft, tuy nhiên đối với tôi thì Save as Draft sẽ dùng cho việc khi chưa viết xong bài. Còn khi đã hoàn thành xong bài viết và muốn post lên cho mọi người ném đá, tôi cần xem qua hình hài của nó trước khi ăn gạch.

PS: Ở trên là một số vấn đề cơ bản tôi muốn đề cập tới khi sử dụng qua sản phẩm Viblo này. Ngoài ra, do chưa có đủ thời gian để đi thử chi tiết và đầy đủ các chức năng, nên tôi cũng chưa đánh giá nhiều về chi tiết. Tuy nhiên có một số cái thấy ngay được thì tôi cũng điểm qua ở dưới, hy vọng sẽ có dịp chém kĩ hơn với các bạn về các chi tiết này trong tương lai