Split Testing - Hướng dẫn để trở thành chuyên gia kiểm thử phân tách

Giới thiệu

Khả năng chạy kiểm thử phân tách đã thay đổi thị trường trực tuyến mãi mãi. Nếu bạn muốn so sánh hai phiên bản khác nhau của trang web hoặc trang đích với nhau và xem trang nào thực hiện chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng hoặc người dùng thành khách hàng tiềm năng tốt hơn, trước tiên bạn cần biết những điều cơ bản. Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm thấy tất cả những gì bạn cần biết về kiểm thử phân tách.

Thử nghiệm phân tách là gì?

Kiểm thử phân tách là một giải pháp để thực hiện các thử nghiệm A / B.

Bằng cách so sánh một số phiên bản của các trang web của bạn, chẳng hạn như trang đích hoặc trang chủ của bạn, kiểm tra phân tách giúp bạn xác định xem phiên bản nào có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn cho khách truy cập của bạn.

Khi thử nghiệm phân tách được khởi chạy, lưu lượng truy cập của trang của bạn được phân bố ngẫu nhiên trên các phiên bản khác nhau của các trang của bạn. Hiệu suất của mỗi người được theo dõi và phân tích bằng phần mềm kiểm tra phân tách để xác định phiên bản chuyển đổi tốt nhất, có ý nghĩa cao nhất. Thử nghiệm phân tách xác định phiên bản được chuyển đổi tốt nhất.

Sự khác biệt giữa tiến hành kiểm tra phân tách và thử nghiệm A / B

Trái với thử nghiệm A / B, hoạt động trực tiếp từ phần mềm AB Tasty của chúng tôi, máy chủ kiểm tra url phân tách với phiên bản khác nhau trên các URL riêng biệt. Do đó, kiểm thử phân tách đòi hỏi sự can thiệp từ nhóm kỹ thuật của bạn.

Và khi kiểm thử A / B sử dụng các thay đổi gần với bản gốc, kiểm thử phân tách được sử dụng khi thiết kế và nội dung trang của phiên bản mới khác với bản gốc đáng kể. Kiểm thử phân tách là rất hữu ích trong việc đưa ra những thay đổi thiết kế lớn trong trang web của bạn. Ví dụ: nếu bạn đang suy nghĩ về việc thay đổi hoàn toàn thiết kế của trang chủ, kiểm thử phân tách là công cụ lý tưởng để giúp bạn tối ưu hóa chuyển đổi.

Nhưng trong kiểm thử một phiên bản hoàn toàn khác của trang web của bạn, bạn rõ ràng sẽ thực hiện các thay đổi cơ bản yêu cầu các hoạt động back-end mà các nhóm tiếp thị của bạn không thể thực hiện được. Thử nghiệm phân tách, yêu cầu các nhóm kỹ thuật can thiệp, vẫn là giải pháp thử nghiệm tốt nhất khi các thay đổi được thực hiện trên back-end.

Tại sao tôi nên chạy kiểm thử tách trên trang web của mình?

Để hiểu lý do khách truy cập của bạn không chuyển đổi, điều quan trọng là hãy tự hỏi nội dung nào đang giữ khách truy cập của bạn chuyển đổi. Trực giác của bạn là không đủ; điều quan trọng là ảnh hưởng của sản phẩm đến khách truy cập của bạn. Bằng cách thực hiện kiểm tra phân tách, bạn đặt khách truy cập vào trung tâm của quá trình ra quyết định của mình. Một mặt, kết quả thu được từ kiểm thử phân tách sẽ giúp bạn biết phiên bản trang nào họ tương tác nhiều nhất và mặt khác, thông tin và thiết kế nào biến họ thành khách hàng thường xuyên. Kiểm tra phân tách hứa hẹn phản hồi định tính về trải nghiệm người dùng để giúp bạn xác định các rào cản và tối ưu hóa quá trình chuyển đổi của mình. Từ những gì chúng tôi đã học được cho đến nay, hoàn toàn có thể kết luận rằng các kiểm thử phân tách có thể được chạy trên mỗi trang web. Với các công cụ kiểm tra a / b phù hợp, nó không phức tạp hay đầu tư cao. Và đó chính là lý do tại sao bạn nên trải nghiệm với kiểm thử phân tách! Những lợi ích là:

• Nó hoàn hảo cho các trang web có lưu lượng truy cập thấp. Một mặt, nếu trang web của bạn có lưu lượng truy cập thấp, kiểm tra url tách chỉ đơn giản là phương pháp duy nhất bạn có thể sử dụng (các trường hợp thử nghiệm khác như thử nghiệm nhiều biến số yêu cầu một lượng lưu lượng truy cập hàng ngày nhất định). Mặt khác, nó làm cho việc phân tích kết quả dễ dàng hơn. Chỉ cần tạo hai biến thể của trang web hoặc trang đích và chia lưu lượng truy cập cho phù hợp. Sau đó, xem cái nào tạo ra nhiều chuyển đổi hơn.
• Tăng thu nhập Hãy đặt nó như sau: Sau khi tất cả, kiểm thử phân tách sẽ giúp bạn tìm phiên bản trang web tốt nhất có thể. Tỷ lệ chuyển đổi của bạn được tối ưu hóa càng tốt, giá trị đơn đặt hàng trung bình của bạn càng cao và doanh thu của bạn càng cao.

Cách chọn công cụ kiểm tra phân tách tốt nhất

Khi cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của trang web không chỉ liên quan đến thử nghiệm, mà còn phân tích dữ liệu, tạo thành các giả thuyết mạnh mẽ (tìm hiểu thêm về các bước sau), chúng tôi chỉ có thể khuyên bạn sử dụng một công cụ bao gồm tất cả các tính năng cần thiết, như AB Tasty. Nó cung cấp:

• Thông tin chi tiết về dữ liệu: Đánh dầu vùng, bản đồ nhiệt và điểm số NPS để hiểu hành trình của khách hàng.
• Kiểm tra phân tách & MVT: Trình chỉnh sửa trực quan dễ sử dụng để tạo thử nghiệm nhanh chóng.
• Chiến dịch tiếp thị: Thư viện mẫu có thể mở rộng để lấy lại quyền kiểm soát trang web của bạn.
• Trải nghiệm được cá nhân hóa: Tính năng cá nhân hóa nâng cao để tiếp cận đúng đối tượng.
• Ngoài ra, nó dễ sử dụng. AB Tasty đã thiết kế trình soạn thảo trực quan WYSIWYG cho phép bạn thực hiện các thay đổi đơn giản bằng cách kéo và thả và chỉ một vài cú nhấp chuột.

Bắt đầu với bài kiểm thử phân tách riêng của bạn

Bất kể mục tiêu là gì, trước khi bạn tạo chiến dịch kiểm thử, bạn phải biết những gì bạn có thể kiểm tra và kịch bản thử nghiệm nào là lý tưởng cho các kiểm thử phân tách. Nói chung, chúng tôi đề xuất kiểm thử phân tách bất cứ khi nào có những thay đổi lớn được thực hiện trên một trang web.

Khởi chạy lại trang web hoặc trang đích đầy đủ

Kiểm tra phân tách sẽ đảm bảo cho bạn hiệu suất tốt hơn và ít mã hơn để triển khai, bởi vì bạn có thể tạo trang mới trong CMS của mình. Không cần thêm tập lệnh nào. Đặc biệt hữu ích cho các trang mà bạn đang thử nghiệm các thay đổi mạnh mẽ - như sửa đổi hoàn toàn trang chủ hiện tại, trang chi tiết sản phẩm hoặc các trang đích khác.

kiếm tra nâng cấp Back-end

Chúng tôi đề xuất các thử nghiệm phân tách khi bạn muốn kiểm tra các thử nghiệm nặng cấp back-end, như các quy trình kiểm tra khác nhau sử dụng các trang logic phức tạp về mặt kỹ thuật. Kiểm thử phân tách cũng làm cho nó dễ dàng hơn, như bạn có thể xây dựng các quy trình kiểm tra mới trong CMS của bạn và back-end của bạn và sau đó chia lưu lượng sử dụng AB Tasty. Biến thành công sau đó có thể được triển khai gần như ngay lập tức và không có thêm nỗ lực nào cho các nhà phát triển của bạn, vì bạn chỉ cần đặt trang mới hoặc thanh toán trực tiếp. Kiểm thử phân tách hoạt động thông qua một chuyển hướng JavaScript đơn giản, gọn gàng mà không ảnh hưởng đến SEO hiện tại của bạn.

Độ dài bản sao trang

Nói chung, bản sao ngắn được cho là tốt hơn một đoạn dài. Ấn tượng đầu tiên được thực hiện trong vài giây. Tuy nhiên, bạn sẽ không bao giờ biết đầy đủ cho đến khi bạn chạy thử nghiệm tách trên trang web hoặc trang đích của mình. Cuối cùng, đó là tất cả về các quyết định hướng dữ liệu ở đây, đúng không?

Vị trí sao chép trang

Bản sao trang không chỉ là nơi bạn giải thích một sản phẩm hoặc dịch vụ. Bản sao trang cũng là lời gọi hành động, lời chứng thực của khách hàng và hơn thế nữa. Tìm vị trí hoàn hảo là điều cốt yếu. Quy tắc phổ biến nhất là "quy tắc trong màn hình đầu tiên", điều này gợi ý bạn đưa thông tin quan trọng nhất lên đầu trang của mình. Nó hoạt động cho hầu hết các trang web, nhưng điều đó không đảm bảo rằng nó sẽ làm việc cho các mục tiêu kinh doanh cá nhân của bạn. Một lần nữa: Đặt nó vào thử nghiệm và để thử nghiệm phân tách được quyết định.

Đăng ký luồng công việc

Khi bạn đang thử nghiệm các quy trình hoàn toàn khác nhau hoặc đăng ký luồng công việc với nhau, một lần nữa, hãy đảm bảo bạn sử dụng thử nghiệm phân tách. Điều này sẽ yêu cầu ít mã hơn để được triển khai trên một trang và sẽ cải thiện hiệu suất tổng thể trong khi chạy các thử nghiệm đó.

Các bước quan trọng của một kịch bản kiểm thử phân tách mạnh

Bước 1: Nghiên cứu dữ liệu trang web của bạn

Dữ liệu, dữ liệu, dữ liệu! Chiến dịch kiểm thử phân tách mạnh sẽ bắt đầu dữ liệu trang web của bạn. Sử dụng công cụ phân tích trang web và tìm các điểm yếu trong kênh chuyển đổi, số trang không truy cập cũng như các trang đích hàng đầu của bạn. Điều này sẽ giúp bạn xác định phương pháp phù hợp và ưu tiên các ý tưởng thử nghiệm.

Bước 2: Tạo thành một giả thuyết mạnh mẽ

Một bài kiểm tra phân tách không bao giờ nên dựa trên ý kiến cá nhân hoặc cảm giác. Đối với chiến dịch kiểm thử phân tách url của bạn, hãy đưa ra giả thiết để thử nghiệm cơ sở để cuối cùng bạn sẽ biết tại sao bạn thấy kết quả mà bạn đang thấy. Một giả thuyết thử nghiệm mạnh mẽ cũng mô tả một mục tiêu cụ thể.

Đây là một ví dụ để giúp bạn hình thành giả thuyết hoàn hảo:

• Trước hết, hãy đặt một câu hỏi và nghĩ ra một câu trả lời thích hợp. "Tại sao người dùng không đăng ký bản tin của tôi?" - "Không ai đăng ký nhận bản tin của tôi vì biểu mẫu được đặt không đúng (ẩn) trên trang web của tôi".
• Sau đó, đề xuất giải pháp: "Nhiều người dùng hơn sẽ đăng ký nhận bản tin của tôi nếu tôi đặt biểu mẫu đăng ký trên trang chủ của trang web của tôi".
• Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy xác định các chỉ số thành công của bạn: “Tôi sẽ xem xét việc đăng ký biểu mẫu đăng ký trên trang chủ của trang web thành công khi tôi ghi lại mức tăng 10% trong tháng tiếp theo”.

Bước 3: Kiểm tra giả thuyết của bạn

Bây giờ, bạn có thể tạo một biến thể và chia nhỏ thử nghiệm với trang gốc. Để tìm hiểu xem cái nào hiệu quả hơn, hãy sử dụng thông tin chi tiết của bạn từ bước 1 làm đường cơ sở để đo lường kết quả của bạn.

Để tính toán thời gian thử nghiệm tốt nhất, hãy sử dụng máy tính thử nghiệm ab của chúng tôi tại đây.

https://www.abtasty.com/sample-size-calculator/

Bước 4: Đưa ra quyết định theo hướng dữ liệu

Biến thể nào của trang web của bạn phân phối tỷ lệ chuyển đổi cao nhất? Các công cụ thử nghiệm phân tách nâng cao như AB Tasty sẽ cung cấp thử nghiệm a / b của baysia giúp bạn cân nhắc tác động của mỗi biến thể lên tỷ lệ chuyển đổi.

Với một giả thuyết thử nghiệm mạnh mẽ, sẽ có một người chiến thắng rõ ràng. Nếu không có và kết quả không thành công, chúng tôi khuyên bạn nên quay lại bước 2 và suy nghĩ lại giả thuyết của bạn hoặc nhờ các chuyên gia chuyển đổi giúp bạn với một số lời khuyên.

Nguồn: https://www.abtasty.com/split-testing/