Kỹ năng mềm cho QA - Kiểm soát thời gian của bạn

Một trong những thử thách lớn nhất của tôi khi làm việc là SỰ PHÂN TÂM.

Vào một buổi sáng đẹp trời, trong một ngày làm việc bình thường, một đồng nghiệp tới với một câu hỏi xã giao về quá trình tôi kiểm thử ngày hôm qua, hay là một bug lạ lùng nào đó mà tôi tìm thấy được. Hoặc tới để trả lời trực tiếp câu hỏi tôi hỏi trên email, mạng làm việc của công ty thay vì trả lời lại chủ đề tôi đã gửi.

Hoặc cũng có thể là một vài người bạn thân dạo quanh công ty và dừng chân tại chỗ tôi ngồi chỉ để tám dóc về trận game hôm qua họ chơi, bộ phim hôm qua có plot twist thú vị thế nào.

Thậm chí ngay cả tôi, khi tìm thấy một thứ gì đó lạ lùng và chạy thẳng tới bàn làm việc của lập trình viên làm ra nó, rồi hỏi, rồi điều tra về nó khiến tôi mất cả đống thời gian thay vì sắp xếp lại hợp lý trước khi chạy đi.

Sự phân tâm thực sự tệ, nó làm tôi lạc trôi khỏi dòng chảy của mình, làm bản thân mình mất tập trung, lạc ra khỏi "zone" khu vực của chính mình, nó buộc tôi phải dừng lại quá trình làm việc đầy tập trung và sáng tạo của mình.

Giống như bất cứ công cụ hay máy móc nào, đầu óc của tôi không giỏi để xử lý các tình huống ngắt quãng trong khi làm việc. Và ngược lại, bạn cũng như tôi.

Học cách treo biển hiệu "Không làm phiền" trên cửa

Nếu bạn không muốn bị phân tâm khi làm việc, hãy ngăn chặn những điều phiền nhiễu tới với bạn.

Giải pháp này rất đơn giản, đóng cửa lại, đặt ở cửa một tấm biển "Xin đừng làm phiền", "Không làm phiền" hoặc phong cách nước ngoài - "Please Do Not Disturb".

Hầu hết mọi người không làm điều này, vì đơn giản bạn muốn hít thở, cảm nhận không khí mọi người xung quanh mình. Đóng cửa phòng lại có thể khiến bạn tự nghĩ mình đang có xu hướng anti-social, nhưng không, bạn thử nghĩ xem, cánh cửa đặt đó cũng có lý do của nó - Để tạm thời ngăn cách bạn với thế giới bên ngoài. Tấm biển như là công cụ để nói cho mọi người biết thực sự bạn không muốn bị làm phiền với những thứ không quan trọng.

Nếu bạn đang làm việc trong môi trường mở, xung quanh không có gì ngăn cách, hãy thử kiếm một căn phòng, làm việc trong 45p-60p, sau đó so sánh kết quả so với lúc bạn làm việc ở ngoài. Ngạc nhiên chưa, bạn thật tuyệt vời trong khoảng thời gian đó đúng không. Năng suất làm việc bạn cũng không nghĩ mình có thể đạt được.

Không có phòng làm việc riêng? Không phải là vấn đề

Vâng, tôi cũng không khác gì bạn, thường những công ty công nghệ thông tin với môi trường năng động và trẻ, luôn thiết kế một môi trường mở và đan xen lẫn nhau.

Lấy tai nghe của bạn, mở một bài nhạc đang thịnh hành mà bạn đu đưa theo giao điệu của nó - điều này sẽ khiến bạn cách ly khỏi mọi thứ xung quanh mình. Với một số người thì là nhạc Âu mĩ, một số thì nhạc đồng quê, còn nếu bạn là fan của những thể loại nhạc dịu dàng, nhẹ nhàng: "Tổng hợp nhạc du dương giúp làm việc hiệu quả" trên Youtube sẽ có cả hàng triệu sự lựa chọn cho bạn.

Có một mẹo nhỏ rất hay mà tôi học được từ đồng nghiệp đó là: đeo tai nghe, nhưng không mở nhạc. Đúng rồi đó, bạn không đọc nhầm đâu, không mở bất cứ thứ gì nhưng vẫn đeo tai nghe. Đơn giản là bạn đã chán nghe nhạc rồi, bạn muốn đôi tai nghỉ ngơi nhưng vẫn không muốn bị phân tâm khi tháo tai nghe ra - chỉ việc đeo tai nghe, điều này khiến cho những người xung quanh nhìn thấy sự tập trung và không muốn làm phiền bạn.

Nếu thử mọi cách không thành, chỉ cần... trốn khỏi nơi đó

Đúng như nghĩa đen của câu trên tôi đang nói, khi sự phân tâm luôn tìm tới bạn bằng một cách nào đó, kiếm một địa điểm ở ngoài văn phòng của bạn, nơi bạn có thể tập trung vào công việc của mình.

Có thể bạn thấy phi lý khi làm sao có thể tập trung làm việc được ở một nơi đông người như vậy.

Đúng vậy, nơi đó đông người, có thể có hàng chục, trăm người ra vào liên tục trong vòng vài giờ, nhưng với tai nghe đang phát bản nhạc yêu thích của mình (aucostic, piano hay tiếng mưa rơi...) nó thực sự rất dễ tập trung. Ngoài ra thì, tuy đông người nhưng chả ai hỏi tôi về cái bug siêu siêu nhỏ tôi báo cáo vào tuần trước =)).

Và đương nhiên, bạn cũng phải tự đặt một tấm biển "Không làm phiền" trên mạng làm việc của mình

Trong môi trường làm việc hiện đại, mạng xã hội, kênh chat phát triển đa dạng, bạn phải kiểm tra hàng loại kênh chat như: Skype, Facebook business, Slack, Chatwork...

Bất cứ khi nào một thông báo tin nhắn Slack nhảy ở trên màn hình của bạn, cảm giác tò mò khiến bạn phải kiểm tra xem đó là gì, mọi người có nói gì liên quan đến mình không, mọi người có nói gì tới chức năng mình đang kiểm thử hay không. Không nhiều thì ít, bạn bị phân tâm khỏi công việc, mặc dù đôi khi đó chỉ là những dòng chat vô nghĩa không đáng bận tâm.

Giải pháp ở đây là gì? Chỉ cần tắt thông báo của group chat đó, hoặc cài đặt chỉ gửi thông báo khi có người đang nhắc (mention) tới bạn. Bạn cần chắc chắn rằng khi bạn đang thực hiện testcase tới bước nào đó, không bị một dòng thông báo nhảy lên đập vào đôi mắt của bạn làm quên mất bước tiếp theo đang làm gì.

Không phải là điều tồi tệ khi nhắc mọi người tôn trọng thời gian, không gian của bạn

Tôi nghĩ rằng hầu hết mọi người sẽ hiểu khi bạn nói rằng: bạn cần tập trung, và bạn đang yêu cầu không bị làm phiền trừ khi có điều gì đó quan trọng cần xử lý gấp.

Điều này chắc tôi nghĩ sẽ tốn kha khá thời gian cho mọi người hiểu việc bạn đang làm. Bởi vì trong môi trường làm việc ngày nay, ai cũng chú trọng vấn đề của mình hơn mọi người, khi gặp vướng mắc, chạy tới người khác nhờ xử lý "gấp" vì nó đang ảnh hưởng tới bạn. Nhưng điều đó lại vô tình làm người khác mất thời gian vì điều đó thay vì bạn tự tìm cách xử lý thích hợp cho điều đó.

Nhưng một khi bạn gửi yêu cần tới, mọi người thực sự sẽ hiểu và thậm chí tôn trọng điều này.

Sau đây là một số tài liệu tham khảo để bạn có thể tự tạo ra cho mình khu vực riêng khi làm việc từ tác giả giới thiệu:

• Creating your “Testing Zone”.
• An 8 min. routine to be a more accurate and productive tester.
• Mindful Testing – something like meditation for your testing project.

Nguồn ảnh: Internet, me. Tham khảo: https://qablog.practitest.com/take-control-of-your-testing-time/