Why UX and UI should remain separate - Vì sao UX và UX nên tách biệt?

Rất nhiều người trong chúng ta đã từng nghe về thuật nghữ UX (User Experience). Thì chúng ta cũng đã biết về thuật ngữ UI (User Interface). Bạn có biết rằng UX không hề giống với UI. Có thể chúng là một phần của 1 công việc chung. Không hề đúng. Sau đây là lời giải thích vì sao.

Điều đầu tiên và trên hết, một User Experience Designer họ tập trung vào người dùng của sản phẩm hoặc dịch vụ. Những người dùng đó là những người dùng và cũng có thể là người trong doanh nghiệp của bạn. Ở một cấp độ cao hơn, họ chính là những người thiết lập lên những gì sản phẩm/ dịch vụ cần có và họ đưa ra một giá trị tốt nhất cho đối tượng mà sản phẩm/dịch vụ mà bạn hướng tới. Với những kiến thức họ có, một số công việc họ làm (không phải tất cả) là:

Strategising - Chiến lược - Thực hiện nghiên cứu, phỏng vấn những người dùng tiềm năng, thiết lập mục tiêu của doanh nghiệp, xác minh những gì khách hàng muốn, xây dựng đường đi nước bước… vv

Scoping - Phạm Vi - Thiết lập một danh sách những ràng buộc mà nhờ đó có thể đáp ứng được mục tiêu mà khách hàng hoặc doanh nghiệp của bạn đang hướng tới. Đó là những yêu cầu có tính khả thi cao.

Structure - Cấu trúc - Thiết lập một kiến trúc thông tin một cách đơn giản nhưng mạnh mẽ, thiết lập một sự tương tac qua lại và/hoặc luồng chi tiết giữa những bước trong sản phẩm/dịch vụ của bạn,vv

Skeleton - Bộ khung - Một cấp độ cao của thiết kế giao diện, Navigation Design vv

Surface - Bề mặt - Miêu tả một cái nhìn trực quan về sản phẩm/dịch vụ của bạn lúc hoàn thành. Tập trung vào cách mà người dùng chú ý trong mỗi screen. Đó là con đường mà họ giúp đỡ những Designer nên đưa những content như nào trong bản Design

Bạn có thể nhìn thành phần ở phần cuối của list có liên quan đến Design, và đó là một chút cái nhìn trực quan về 2 phần Information Architecture (Kĩ sư thông tin) và The Interactive Flow Of Application (Luồng tương tác của ứng dụng) cùng với những thiết kế. Và với cách nói đó, một vị trí User Experience Designer (UX Designer) không nhất thiết phải có kĩ năng cũng như sự sáng tạo về Design và làm hệ thống có giao diện đẹp. Và nếu họ bắt tay vào làm, họ chỉ cần làm việc đúng với lĩnh vực đó là đưa sản phẩm/dịch vụ được tạo ra phù hợp nhất đối với khách hàng của doanh nghiệp cần hướng tới.

Với quan điểm của tôi, Designer có nhiều vai trò và không hề liên quan. Vì sao ư? Nhiều người tưởng đó đều là Design. Nhưng không, hãy xem những gì họ làm (và đây cũng không phải tất cả những gì họ làm):

User Interface Design - (Thiết kế giao diện người dùng)- Tạo ra một giao diện sáng tạo và hấp dẫn dựa trên các hình thức khác nhau. Nó có thể là những devices khác nhau như iPhone, iPad, Android hoặc những size màn hình cho Web. Trong nhiều trường hợp, cả 2 phần này đều được thực hiện.

Theme Design - (Thiết kế theme) - Có sự liên quan đến công việc đầu tiên, Chuẩn bị một theme thích hợp để sản phẩm/dịch vụ đó thật ấn tượng và đáng nhớ đối với users.

Logo Design - Thiết kế nhận diện thương hiệu - Tạo nên chững logo của sản phẩm/dịch vụ gần như là bắt buộc. Mỗi logo được tạo ra bởi những yếu tố, hình thức khác nhau.

Digital Asset Creation - Với nền móng là UI Design, những gì vị trí này tạo ra để dành cho lập trình viên dùng. Một số biểu thị cho dev rằng cái nút (button) đó hiển thị các trạng thái ra sao và những phần tử riêng lẻ khác. Những thay đổi trạng thái đó phải được thống nhất.

Web Design (Optional) - Nếu sản phẩm/dịch vụ là một ứng dụng trên nền web, một số designer sẽ làm công việc tạo ra một nguyên mẫu mà web application trông ra sao và không có back-end. Nguyên mẫu này giúp cho UX Designer nhìn lại được hướng đi của anh ấy có đúng không trước khi sản phẩm/dịch vụ đó được đưa đến bước lập trình phát triển.

Và đến bây giờ hãy thấu hiểu, nếu bạn đang đọc bài viết này, vậy là UX Designer hay UI Designer? Đơn giản tôi là một nhà phát triển. Tôi không hiểu tường tận những gì mà 2 lĩnh vực này có. Nhưng tôi hiểu được những gì họ làm. Tuy vậy, mục đích của bài viết này là để đưa ra những gì tôi cảm thấy đó là UI và UX là 2 lĩnh việc hoàn toàn khác nhau và chúng đáng được hiểu như vậy.

Tôi đã từng nhìn một số nhiều doanh nghiệp tuyển dụng 1 vị trí UI/UX Designer. Tôi phải nói rằng với những cá nhân này thì việc này là quá sức và không thể có đủ thời gian để làm tất cả các công việc được đề ra chính xác, hoặc tồi tệ hơn, họ chỉ là những người UI Desginer - người chỉ có 1 chút kiến thức về UX. Có thể bạn nghĩ điều đó ok, nhưng với tôi, UX là những gì đối với sản phẩm/dịch vụ. Đó là 1 công việc phải dành toàn bộ thời gian cho nó.

Vị trí này khác biệt so với UI Designer, bởi nếu họ thành thục cả 2, Tội phải có ít nhất 2 UX Designer cho mỗi dự án tôi có để yêu cầu từ họ. Đó là cách họ tạo giá trị với tôi. Và chắc chắn 1 điều, nếu tôi khởi đầu một dự án kinh doanh ngày mai, tôi lại chỉ bắt đầu cùng với 1 đồng nghiệp, tôi sẽ chọn UX Designer chứ không phải vị trí khác. Tôi nghĩ không nhiều người có thể hiểu sự quan trọng của UX Designer đối với một sản phẩm/dịch vụ kinh doanh. Nếu bạn không hiểu tường tận và rõ ràng những gì bạn nên làm để tạo ra một sản phẩm/dịch vụ tốt nhất, sau đó bạn sẽ thất bại, dù cho nó đẹp thế nòa hay được lập trình tốt.

Cuối cùng, hãy tách UX Designer khác biệt hẳn so với UI Designer. Cả 2 vị trí đều rất quan trọng để thử và tiết kiệm tiền. Đầu tư vào 2 vị trí riêng biệt và tôi đảm bảo rằng đó sẽ là một khoản đầu tư đáng giá.

Bài viết gốc : https://uxdesign.cc/why-ux-and-ui-should-remain-separate-7d6e3addb46f