Vì sao kiểm thử UI/UX quan trọng hơn bạn nghĩ ?

Ngày xửa ngày xưa, có 1 người đàn ông nảy ra 1 ý tưởng tuyệt vời nên đã thuê các lập trình viên biến ý tưởng đó thành hiện thực. Ông ta cảm thấy rất hạnh phúc và vội vã phát hành sản phẩm của mình đến với công chúng. Mọi người bắt đầu mua ứng dụng, nhưng sau đó đã viết hàng trăm bình luận khó chịu trên AppStore bởi ứng dụng có quá nhiều trục trặc và các nút hầu như không thể sử dụng được.

Một tình huống khá quen thuộc phải không ? Đây là 1 tình huống phổ biến có thể xảy ra với mọi doanh nghiệp nếu bỏ qua bước kiểm thử phần mềm trước khi đưa sản phẩm ra thị trường. Điều đáng nói là, khi bạn thuê dịch vụ kiểm thử UI/UX, bạn không chỉ chắc chắn rằng sản phẩm của bạn hoạt động tốt và trông hấp dẫn người dùng, mà khi người dùng hài lòng, họ sẽ giới thiệu sản phẩm của bạn đến bạn bè, người quen của họ, từ đó nâng cao thương hiệu sản phẩm của bạn.

Có 3 yếu tố làm nên thành công của bất kỳ ứng dụng, trang web hoặc phần mềm nào sau khi trải qua 1 loạt phương thức kiểm thử UI / UX :

Kiểm thử UI / UX : tiết kiệm tiền

Việc kiểm thử khả năng sử dụng sản phẩm trước khi đưa đến tay người dùng có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc mà bạn phải bỏ ra trong trường hợp người dùng không hài lòng. Việc đầu tư cho 1 sản phẩm chất lượng cao hợp lý hơn nhiều việc bỏ tiền ra cho việc thiết kế lại hoặc tái cấu trúc sau này.

Kiểm thử UI/UX : chuyển đổi

Chuyển đổi là 1 số liệu siêu quan trọng cho các trang web. Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua thử ngiệm khả năng sử dụng trang web đã cho thấy tăng tỉ lệ chuyển đổi lên đến 75%. Đối với ứng dụng hay phần mềm, tỉ lệ chuyển đổi đều quan trọng như nhau. Lần đầu tiên ra mắt ứng dụng hoặc chức năng, bạn nên chú ý mọi trải nghiệm người dùng phải khuyến khích sự cam kết ủng hộ lâu dài từ họ. Hơn nữa, việc kiểm tra kỹ lưỡng khả năng sử dụng sản phẩm tạo ra lợi thế lâu dài cho việc thiết lập phần mềm, tránh được những chỉ trích mang tính xây dựng từ người dùng. Thay vì phàn nàn khả năng sử dụng , có thể họ sẽ cung cấp những ý tưởng mới để cải thiện chức năng , dẫn đến cải thiện chất lượng sản phẩm.

Kiểm thử UI/UX : Nhận thức thương hiệu và trọng tâm sản phẩm

Đây là yếu tố quan trọng với tất cả các doanh nghiệp muốn mở rộng đối tượng sử dụng bằng cách tạo nhiều hơn các ứng dụng, mỗi ứng dụng giải quyết 1 mục đích khác nhau. Tuy nhiên, việc bạn càng có quá nhiều ứng dụng, càng khó tạo ra sự hiểu biết gắn kết rằng các ứng dụng này đều là do bạn làm ra. Tại thời điểm này, việc thương hiệu của bạn được biết đến với trải nghiệm tốt từ người dùng có thể khuyến khích họ sử dụng các sản phẩm tiếp theo của bạn.

Lấy Apple làm ví dụ, người dùng yêu thích các sản phẩm của họ rất dễ dàng. Apple được công nhận trên toàn thế giới về phong cách độc đáo của phần mềm và chất lượng hoàn hảo trong các ứng dụng của họ. Giao diện người dùng phải trực quan, tương tác và gần như là hoàn hảo để giữ cho người dùng trung thành với thương hiệu.

Các QA của TestSoft đã thực hiện tất cả các thử nghiệm trong vòng 2 thập kỷ. Họ biết tất cả các kỹ thuật cần biết để tìm lỗi trong phần mềm, ứng dụng hoặc trang web mà bạn có. Nhóm của họ siêng năng ghi lại tất cả các quy trình và báo cáo lỗi đầy đủ, cùng với các đề xuất để khắc phục chúng. Liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn có một sản phẩm với UI/UX tốt.