Vé máy bay và phòng khách sạn: giá bạn thấy trên màn hình chưa chắc là giá thấp nhất đang có

Cùng một chuyến bay, hai người xem hai giá khác nhau

Có một trải nghiệm khá phổ biến: bạn tìm một chuyến bay, thấy giá, do dự chưa đặt ngay, quay lại xem sau vài giờ thì giá đã tăng. Bạn kể lại cho một người bạn, người này mở đúng chuyến bay đó trên máy của họ và thấy một mức giá thấp hơn hẳn, dù cả hai tìm cùng một ngày, cùng một chặng. Phản ứng thường gặp là nghĩ mình bị "hệ thống nhớ mặt" và cố tình đẩy giá lên vì thấy mình quan tâm nhiều lần. Thực tế phức tạp hơn một chút, nhưng đúng là vị trí địa lý, thiết bị, và cả lịch sử tìm kiếm gần đây đều có thể ảnh hưởng đến mức giá được hiển thị.

Điều này không chỉ đúng với vé máy bay. Giá phòng khách sạn trên các nền tảng đặt phòng lớn cũng thường xuyên hiển thị khác nhau tuỳ người xem đang truy cập từ đâu, và đôi khi khác cả theo việc bạn xem trên trình duyệt ẩn danh hay trình duyệt đã đăng nhập tài khoản quen.

Vì sao giá lại phụ thuộc vào người xem, không chỉ vào thời điểm

Ai cũng biết giá vé máy bay thay đổi theo thời gian đặt trước, theo mùa cao điểm, theo tình trạng còn ghế. Nhưng ít người để ý đến một lớp biến động khác: nhiều hệ thống định giá còn điều chỉnh theo thị trường mà người xem đang truy cập vào, vì các hãng và các nền tảng đặt phòng thường áp mức giá và khuyến mãi khác nhau cho từng khu vực, dựa trên mức chi tiêu trung bình, mức độ cạnh tranh, và cả loại tiền tệ phổ biến tại nơi đó.

Kết quả là một chuyến bay hay một phòng khách sạn có thể hiển thị giá thấp hơn khi xem từ vị trí của một thị trường đang được ưu đãi nhiều hơn, và cao hơn khi xem từ một thị trường khác, dù cả hai người xem đều đang tìm đúng cùng ngày, cùng phòng, cùng hạng vé.

Ba yếu tố khiến giá dao động ngay trong một ngày

Yếu tố đầu tiên là vị trí địa lý của người xem, được các nền tảng suy ra chủ yếu từ địa chỉ IP truy cập. Đây là yếu tố dễ kiểm chứng và cũng dễ theo dõi nhất nếu bạn muốn so sánh giá giữa các thị trường.

Yếu tố thứ hai là loại thiết bị và trình duyệt. Có những nền tảng đặt phòng thử nghiệm hiển thị giá hoặc khuyến mãi khác nhau giữa phiên bản web trên điện thoại và trên máy tính, hoặc giữa ứng dụng riêng và trình duyệt, như một phần của việc thử nghiệm chuyển đổi mua hàng.

Yếu tố thứ ba là hành vi tìm kiếm gần đây. Việc xem lại cùng một chuyến bay nhiều lần trong thời gian ngắn có thể được một số hệ thống đặt vé hiểu như một dấu hiệu quan tâm cao, dẫn đến việc ưu tiên hiển thị các mức giá hoặc gói dịch vụ có biên lợi nhuận cao hơn, dù bản chất tình trạng ghế trống chưa thay đổi gì đáng kể.

Muốn thấy đúng giá từng thị trường, phải xem đúng từ vị trí đó

Nếu bạn chỉ xem từ một địa chỉ IP cố định, dù có refresh bao nhiêu lần trong ngày, bạn cũng chỉ đang thấy một phiên bản giá của đúng thị trường mà IP đó thuộc về. Muốn biết chuyến bay hay phòng khách sạn đó có đang được bán rẻ hơn ở một thị trường khác, cách trực tiếp nhất là xem lại chính trang đó nhưng từ một địa chỉ IP thuộc thị trường cần so sánh.

Đây là đúng loại việc mà proxy dân cư được sinh ra để giải quyết. Dùng dịch vụ như tmproxy, bạn có thể chọn IP tại từng quốc gia hoặc từng khu vực cụ thể để mở lại đúng trang tìm kiếm đó, tái hiện chính xác góc nhìn của một người dùng thật đang ở thị trường đó, thay vì đoán mò hay tin vào các mẹo lan truyền thiếu kiểm chứng kiểu "xoá cookie sẽ thấy giá rẻ hơn".

Nếu cần lặp lại việc so sánh này đều đặn, chẳng hạn theo dõi giá một chặng bay quan tâm trong vài ngày liên tiếp từ nhiều thị trường khác nhau, việc tự mở nhiều trình duyệt tay sẽ nhanh chóng trở nên mất thời gian. Đây là lúc một trình duyệt vận hành tự động như Paladin, thứ tmproxy đang phát triển, phát huy tác dụng: mỗi lượt kiểm tra chạy trên một phiên trình duyệt riêng, gán đúng proxy theo thị trường cần xem, và có hành vi cuộn, click giống người dùng thật, nên việc lặp lại kiểm tra nhiều lần trong ngày không bị các hệ thống chống bot của nền tảng đặt vé chú ý.

Một ví dụ hình dung cụ thể

Giả sử bạn đang cân nhắc một chuyến bay quốc tế và muốn biết liệu đặt từ một trang web phiên bản khu vực khác có rẻ hơn không. Thay vì tự đổi VPN thủ công và hy vọng đúng, bạn có thể thiết lập vài phiên kiểm tra, mỗi phiên gán proxy tại đúng khu vực cần so sánh, mở cùng một đường dẫn tìm kiếm, và ghi lại mức giá hiển thị ở từng nơi. Lặp lại việc này vào vài thời điểm khác nhau trong ngày cũng giúp loại trừ khả năng chênh lệch chỉ là biến động giá theo thời gian thông thường, không liên quan đến vị trí.

Kết

Giá vé máy bay và phòng khách sạn không phải một con số cố định cho mọi người xem, mà là kết quả của nhiều lớp cá nhân hoá dựa trên vị trí, thiết bị, và hành vi tìm kiếm. Xem lại đúng trang đó từ vị trí của thị trường bạn muốn so sánh, bằng proxy dân cư đúng khu vực, là cách thực tế để biết mình có đang mua đúng giá thấp nhất đang tồn tại hay không, thay vì chỉ tin vào đúng một phiên bản giá mà hệ thống chọn hiển thị cho riêng bạn.