Quản lý một cách hiệu quả sự phát triển của QA

Làm thế nào để bạn có thể phát triển được trong tổ chức QA của chính bạn. Liệu bạn có hài lòng với level bạn đạt được trong tổ chức đó không. Bài viết này phần nào sẽ giải đáp những thắc mắc đó của bạn.

Có một sự thật là không bao giờ có điểm kết thúc trong quá trình phát triển một QA. Trong quá trình bạn làm việc, bạn thực hành và luyện tập, những ý tưởng luôn luôn được nảy sinh, điều đó sẽ đưa cái mục tiêu mà bạn hướng tới trong quá trình phát triển của mình lên một tầm cao mới và đó là lý do mà sẽ không bao giờ có điểm dừng.

Để bắt đầu, chúng ta hãy tìm hiểu 3 bước quan trọng trong quy trình phát triển hiệu quả của QA:

• Đánh giá theo dõi chặt chẽ: phải làm rõ được những thử thách và những mục tiêu mà team của bạn phải đối mặt cũng như đang hướng tới. Đặc biệt là thường xuyên tiến hành kiểm tra đánh giá thông qua việc lập các bảng theo dõi, các tiêu chí kỹ năng của từng thành viên trong team có và việc sử dụng nhân lực một cách hiệu quả nhất.

• Lập kế hoạch cho những mục tiêu sắp tới: gạch đầu dòng ra các mục tiêu sắp tới một cách cụ thể và xác định rõ cần phải làm gì để đạt được từng mục tiêu đó. Các mục tiêu đó là rất quan trọng, bạn cần phải thiết lập một cách cụ thể và rõ ràng, tránh viết một cách mông lung để từ đó đào sâu vào từng mục tiêu một và vạch ra con đường tốt nhất cho phía trước.

• Xác định rõ như thế nào là thành công: Việc này yêu cầu bạn phải đưa ra được các KPIs để có thể đánh giá được một cách chi tiết rõ ràng team của bạn trong quá trình làm việc và đánh giá được sự trưởng thành của từng thành viên.

Ngoài 3 bước quan trọng trên, dưới đây là 5 điều lưu ý cho việc quản lý hiệu quả sự phát triển QA:

• Luôn luôn nhìn vào thực tế: trong khi bạn đã đánh giá được các thách thức và các mục tiêu sắp tới, bạn tiến hành những thay đổi để hướng tới nó nhưng có một điều quan trọng là bạn phải nhìn vào thực tế team của bạn đang có những gì, hiện trạng như thế nào để có được những thay đổi một cách hợp lý nhất chứ đừng chạy theo những mục tiêu mình đặt ra trước đó.

• Tìm ra nhà vô địch: bạn cần phải nhìn ra được những người có tiềm năng trong team mình để có thể có những chiến lược phù hợp cho sự phát triển của người đó đối với phần còn lại, không thể đánh đồng được ai cũng như ai trong team, như thế đôi khi sẽ làm chậm sự phát triển của một số người.

• Luôn luôn cho mọi người tiếng nói: bên cạnh việc tìm ra nhà vô địch thì hãy luôn luôn cho mọi người trong team của bạn được quyền nói, đừng gạt đi ý kiến của họ chỉ vì họ yếu kém hơn. Đó cũng là một cách thúc đẩy sự phát triển của họ.

• Liên tục kiểm tra tiến độ: Bạn đã đặt ra các mục tiêu, bạn đã làm ra các kế hoạch, bạn đã xác định được các KPIs, điều đó nghe rất tuyệt nhưng tất cả sẽ trở thành vô nghĩa nếu như bạn không thường xuyên theo dõi, kiểm tra nó, kế hoạch có thể bị đi chệch hướng, mục tiêu bị trở nên mông lung, team bạn sẽ bị lạc đường và trở nên vô định.

• Luôn linh hoạt: Cuối cùng là tính linh hoạt trong công việc, bạn đặt ra các kế hoạch, xác định được các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn nhưng bạn không thể biết được rằng ngày mai, ngày kia có thể phát sinh bất cứ vấn đề gì mà bạn không thể lường trước được. Chính vì vậy bạn phải luôn luôn lịnh hoạt trong công việc để đối mặt và giải quyết chúng.

Hi vọng rằng với 3 bước cơ bản và 5 lưu ý quan trọng quan trọng trên, bạn sẽ thực sự quản lý sự phát triển QA một cách hiệu quả.

Link tham khảo: https://www.qasymphony.com/blog/best-practices-managing-effective-qa-evolution/