PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ & QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÁC SÁNG KIẾN CHUYỂN ĐỔI

I.TẠI SAO CẦN QUẢN LÝ VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ NGAY BÂY GIỜ?

Bối cảnh & Thách thức

• Áp lực cạnh tranh gay gắt: Đối thủ đang tăng tốc chuyển đổi số.
• Kỳ vọng khách hàng: Trải nghiệm số liền mạch, nhanh chóng.
• Rủi ro lãng phí: Hàng trăm tỷ đồng đầu tư cần hiệu quả.
• Thực trạng: Nhiều sáng kiến chuyển đổi song song.

Vấn đề thực tế không có khung

• Không tiêu chí đo lường: Khó xác định hiệu quả sáng kiến.
• Thiếu tiêu chuẩn chất lượng: Dễ lỗi, mất lòng tin người dùng.
• Không liên kết chiến lược: Dự án "độc lập", tác động hạn chế.
• Thiếu giám sát: Khó kiểm soát chi phí, tiến độ.

Mục đích khung đánh giá

• Chuẩn hóa đánh giá mọi sáng kiến.
• Liên kết sáng kiến với chiến lược số.
• Ưu tiên tài nguyên theo giá trị.
• Tăng minh bạch, hiệu quả, cải tiến liên tục.

Đối tượng • Sáng kiến chuyển đổi số có yếu tố công nghệ

d IV. TIÊU CHÍ QUẢN LÝ VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG SÁNG KIẾN