Làm thế nào để chạy một chương trình test quảng cáo thành công
Bài đăng này đã không được cập nhật trong 4 năm
1. Giới thiệu chung
Hãy mang đến cho quảng cáo của bạn cơ hội thành công cao nhất với quy trình test kỹ lưỡng. Chung ta hãy cùng tìm hiểu cách chạy chương trình quảng cáo của bạn.
Quảng cáo là một công việc có tính mạo hiểm cao và tốn kém. Một quảng cáo tuyệt vời sẽ giúp thúc đẩy thương hiệu của bạn, thu hút sự quan tâm đến sản phẩm của bạn và tạo ra doanh thu. Ngược lại, một quảng cáo không tốt sẽ không chỉ thất bại trong việc khoản đầu tư của bạn vào nó, mà còn có thể gây ra tác hại không thể khắc phục cho thương hiệu của bạn. Thực tế là các quảng cáo rất dễ bị làm sai với mục đích, và việc thực hiện test quảng cáo sẽ giúp bạn làm cho nó đi đúng hướng.
Test quảng cáo chỉ đơn giản là quá trình kiểm tra các khái niệm quảng cáo của bạn với một mẫu đại diện cho thị trường của bạn. Bạn có thể thực hiện test một quảng cáo hoàn chỉnh hoặc thậm chí chỉ test một phần quảng cáo của mình để đảm bảo bạn nhận được nhiều lợi nhuận nhất từ quảng cáo của mình.
2. Tại sao lại cần test quảng cáo của bạn
Test quảng cáo có một số lợi ích hữu hình. Các bài test giúp cải thiện hiệu quả của quảng cáo ít nhất 20%, theo Millward Brown. Không chỉ vậy, các nội dung và sự sáng tạo quảng cáo có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận gấp bốn lần so với việc chỉ sử dụng phương tiện truyền thông, theo nghiên cứu trong AdMap.
“Chắc chắn tôi đã có đủ bằng chứng, bằng chứng thực tế, cho thấy những quảng cáo mà chúng ta đã thực hiện test trước đó sẽ hoạt động tốt hơn trên thị trường so với quảng cáo mà chúng ta không thực hiện test. Đó là bằng chứng không thể chối cãi.” Keith Weed, Giám đốc Tiếp thị và Truyền thông, Unilever đã nói như vậy.
Ngoài việc giúp ROI (Tỷ lệ lợi nhuận so với chi phí đầu tư) tăng, việc thực hiện test quảng cáo có thể giúp đảm bảo quảng cáo của bạn có hiệu quả và tương tác với đối tượng mục tiêu của bạn, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn và giúp củng cố thương hiệu của bạn và thúc đẩy các vấn đề tích cực đi kèm với nó.
3. Tạo ra những khái niệm quảng cáo hấp dẫn
Bước đầu tiên để test những quảng cáo của bạn là đưa ra các khái niệm tuyệt vời, nhưng việc tạo ra những quảng cáo hoàn hảo có thể là một nhiệm vụ rất khó khăn. Các hướng dẫn dưới đây có thể sẽ giúp bạn đặt nền tảng cho một quảng cáo tuyệt vời.
3.1. Những chìa khóa thành công cho một quảng cáo
Tập trung vào những gì làm cho bạn khác biệt: Hiển thị giá trị và tính độc đáo của bạn trong quảng cáo để nổi bật so với các quảng cáo khác và so với đối thủ cạnh tranh của bạn.
Bao gồm một lời kêu gọi hành động rõ ràng: Quảng cáo của bạn nên có mục đích, cho dù đó là hướng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn, tìm hiểu thêm về các sản phẩm và giải pháp của bạn hoặc việc bán hàng trực tiếp.
Làm cho lời kêu gọi hành động của bạn rõ ràng và không thể nhầm lẫn.
Thiết kế những quảng cáo trực quan thú vị: Hình ảnh thú vị sẽ thu hút sự chú ý, tăng khả năng khách hàng tham gia vào quảng cáo của bạn.
Giữ thông điệp của bạn rõ ràng: Bao gồm một thông điệp rõ ràng, đơn giản giúp bạn truyền đạt tốt hơn ý tưởng của mình và thu hút khán giả.
Hiểu sắc thái quốc tế: Để giúp quảng cáo của bạn có tính chất quốc kế, hãy nhận thức rõ về sự khác biệt ngôn ngữ. Trong phần mềm, lời kêu gọi hành động của bạn có thể là “Request Demo” tại Hoa Kỳ, nhưng là “Book Demo” tại Úc.
Sử dụng trí tuệ của đám đông: Để có được 20 ý tưởng tuyệt vời của riêng bạn sẽ là rất khó khăn. Nếu bạn không có một cơ quan nội bộ hoặc nhóm sáng tạo, hãy lan tỏa gánh nặng sáng tạo trong toàn tổ chức của bạn bằng cách yêu cầu mỗi người đưa ra một vài ý tưởng. Bạn có thể tìm thấy nhiều ý tưởng quý báu còn đang ẩn giấu.
Biết khán giả của bạn: Cách bạn sẽ tương tác với những khách hàng của bạn có thể khác nhau.
3.2. Những sai lầm để tránh
Giả sử bạn biết thị trường của bạn: Cách các nhóm tiếp thị nói về sản phẩm hoặc giải pháp có thể không giống như cách khách hàng nói về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Đây là một trong những nguyên nhân quan trọng nhất dẫn đến việc cần xác thực quảng cáo của bạn trước khi ra mắt. Bạn thậm chí có thể xem xét một số nghiên cứu sơ bộ để hiểu rõ hơn về thị trường của bạn khi thiết kế quảng cáo.
Sử dụng ngôn ngữ mang nặng tính bán hàng: Thu hút thị trường của bạn để tham gia vào quảng cáo của bạn là mục tiêu, nhưng sử dụng ngôn ngữ quá mạnh mẽ có thể làm mất khách hàng tiềm năng.
Thiết kế quảng cáo gây mất tập trung: Có một ranh giới tốt giữa việc bắt ai đó để ý đến và vượt lên điều đó. Luôn luôn làm cho mọi thứ bạn muốn nói đến trở nên rõ ràng hơn tỏ ra thông minh và trừu tượng.
Thực hiện các lời kêu gọi hành động mang tính hỗn hợp: Thực tế tốt nhất là sử dụng một lời kêu gọi hành động một cách đơn giản như “Learn more” (Tìm hiểu thêm) hoặc “Book now” (Đặt chỗ ngay bây giờ). Khi bạn đưa ra nhiều lời kêu gọi hành động, người tiêu dùng của bạn có thể không biết phải làm gì và bỏ qua quảng cáo của bạn.
Không kết nối quảng cáo của bạn với thương hiệu của bạn: Bạn muốn đảm bảo rằng người tiêu dùng của bạn có thể nhận dạng quảng cáo của bạn với thương hiệu của bạn - Không phải là hiếm khi người tiêu dùng xem quảng cáo và liên kết nó với các đối thủ cạnh tranh của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn không chi tiêu ngân sách quảng cáo của mình để tăng cho họ. Chẳng hạn, một công ty bán nệm đã nhận ra rằng họ đã bỏ qua việc đề cập đến tên công ty của họ trong 30 giây đầu tiên của quảng cáo. Một thay đổi đơn giản sau đó đã cải thiện đáng kể hiệu quả của quảng cáo.
4. Xác định mục tiêu của bạn
Điều đầu tiên và trước tiên: Bạn muốn quảng cáo của mình đạt được điều gì? Có phải nó nâng cao nhận thức về một sản phẩm mới? Thúc đẩy doanh số bán hàng của một sản phẩm hiện có? Quảng bá thương hiệu của bạn?
Để kiểm tra hiệu suất quảng cáo của bạn, trước tiên bạn cần có một bức tranh rõ ràng về sự thành công sẽ như thế nào.
5. Kiểm tra trước, trong và sau khi ra mắt
Khái niệm Pre-testing (Test trước) quảng cáo có thể giúp bạn đảm bảo chiến dịch của mình bắt đầu đúng lưu ý và tránh những lỗi lầm gây tốn kém. Việc giám sát chiến dịch quảng cáo của bạn liên tục sẽ cho bạn thấy biểu đồ hiệu suất trong suốt vòng đời của chiến dịch, giúp bạn xác định chính xác nơi các chuyển đổi xảy ra và cách các tình huống và quyết định mua hàng phát triển theo thời gian để có những đáp ứng kịp thời với quảng cáo của bạn.
Để kiểm tra một khái niệm quảng cáo, bạn nên làm việc với một phân khúc đối tượng riêng được lựa chọn trước, đại diện cho nhóm mục tiêu cho chiến dịch. Ví dụ: những người trong một nhóm tuổi cụ thể, những người trong vai trò công việc cụ thể hoặc kết hợp các tiêu chí đủ điều kiện.
Nhóm này sau đó có thể được khảo sát để xem cách họ phản ứng với các phiên bản khác nhau của quảng cáo hoặc các khái niệm quảng cáo khác nhau.
6. Xác định phương pháp test quảng cáo nào cần tuân theo
Có nhiều cách khác nhau để test quảng cáo của bạn. Hai trong số các phương pháp phổ biến nhất là test quảng cáo đơn (monadic) và test nhiều quảng cáo (tuần tự monadic). Mỗi phương pháp đều có những sự ưu điểm, nhược điểm riêng.
7. Thiết kế câu hỏi
Có một số câu hỏi bạn sẽ muốn hỏi về mỗi quảng cáo để lấy thông tin về nó. Đầu tiên, hỏi về các phản ứng ban đầu. Điều này sẽ giúp bạn biết quảng cáo của bạn có nổi bật hay không. Tiếp theo, hỏi về sự hấp dẫn, đáng tin cậy, tính liên quan và rõ ràng. Những câu hỏi này sẽ giúp bạn đảm bảo việc truyền thông điệp của bạn là chính xác và hiệu quả. Bạn cũng muốn hỏi về khả năng mua sản phẩm. Cuối cùng, bạn có thể yêu cầu người cung cấp thông tin cho bạn cung cấp cho bạn phản hồi chung của họ trong file văn bản mở.
8. Báo cáo và phân tích
Bạn sẽ muốn chia báo cáo của mình thành hai phần khác nhau: Kết quả tổng thể và Kết quả riêng lẻ. Kết quả tổng thể của bạn sẽ cho bạn một thông tin qua trọng cho thấy quảng cáo nào có phản ứng ban đầu tốt nhất và có khả năng thúc đẩy doanh số cao nhất. Phân tích quảng cáo riêng lẻ sẽ cho phép bạn đi sâu hơn vào chi tiết của từng quảng cáo riêng lẻ để xác định bất kỳ vấn đề hay điểm yếu nào hiện có.
Nếu bạn có nhiều bình luận mở, việc xem xét từng bình luận có thể rất tẻ nhạt và tốn thời gian. Để làm cho quá trình này nhanh hơn, một phần mềm phân tích văn bản như Qualtrics Text iQ có thể xử lý nhanh các phản hồi ở dạng văn bản của bạn, cho phép bạn xem cả chủ đề quan trọng của quảng cáo.
9. Đưa những thông tin chi tiết vào quá trình thiết kế của bạn
Bạn có thể trau dồi thêm khái niệm quảng cáo của mình bằng cách lặp lại nó qua nhiều vòng thử nghiệm và điều chỉnh nó để đáp ứng với những gì khán giả của bạn đang phản hồi cho bạn. Những kết quả lặp lại này cũng có giá trị trong dài hạn. Chúng có thể giúp điều chỉnh đội ngũ sáng tạo của bạn khỏi những ý tưởng mà sẽ không thể dẫn đến thành công trong việc test và tập trung họ vào những gì hiệu quả cho một đối tượng nhất định.
10. Các loại Test quảng cáo Có nhiều loại Test quảng cáo, tuy nhiên có thể chia làm ba loại chính:
- Test Thông báo: Kiểm tra xem mức độ hiệu quả của quảng cáo trên các thước đo về số liệu truyền thông như việc thu hồi quảng cáo, các thuộc tính dịch vụ và những lợi ích truyền thông.
- Test Truy vấn: Đo lường mức độ hiệu quả của một quảng cáo tạo ra việc thay đổi nhận thức và ý kiến thông qua các số liệu như tính thuyết phục, giá trị cá nhân và test giá trị đơn hàng cao hơn.
- Test Chuyển Đổi: Kiểm tra sự thành công của các chiến dịch nhằm thúc đẩy các hành động, chẳng hạn như mua, sử dụng các bài test đánh giá phản hồi và hiệu quả của quảng cáo. Quảng cáo là một phần quan trọng trong chiến lược thương hiệu của bạn. Do đó bạn cần tìm hiểu cách để theo dõi nhận thức của khách hàng về thương hiệu của bạn để có kết quả kinh doanh tối ưu nhất.
11. Tìm hiểu thêm về việc test quảng cáo
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về test quảng cáo, bạn có thể đọc một số bài viết bổ sung dưới đây có thể cung cấp thêm chi tiết về:
- Thiết kế một cuộc khảo sát test quảng cáo
- Chọn nền tảng phù hợp để thực hiện test quảng cáo
- Những câu hỏi bạn có thể hỏi về chương trình test quảng cáo của bạn
12. Liên kết tham khảo
https://www.qualtrics.com/experience-management/brand/how-to-run-a-successful-ad-testing-program/
All rights reserved
