Kỹ năng mềm cho tester : làm thế nào để cải thiện kỹ năng giao tiếp

Bạn đã từng phải đối mặt với các vấn đề trong các cuộc phỏng vấn ? Bạn sợ đưa ra bất kỳ một bài phát biểu nào? Bạn ngần ngại phát biểu trong cuộc họp của công ty ? Bạn gặp vấn đề trong việc giải thích quan điểm của mình cho người khác? Những người khác không đồng ý với bạn mặc dù bạn đúng?

Nếu câu trả lời cho những câu hỏi này là ‘đúng" thì bây giờ là lúc để cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn. Bạn nên làm hết khả năng trong tất cả các cách giao tiếp như bằng lời nói, kỹ năng thuyết trình và giao tiếp bằng văn bản.

Giao tiếp kém thường dẫn đến sự bất đồng và gây hiểu lầm. Ngay cả trong một mối quan hệ lãng mạn như yêu đương, nếu bạn kém trong giao tiếp, rất có thể bạn sẽ phải kết thúc mối quan hệ với bạn trai hoặc bạn gái của mình.

Kỹ năng giao tiếp tốt là điều bắt buộc đối với người kiểm thử phần mềm. Bạn có thể đã thấy yêu cầu này trong hầu hết các tin tuyển dụng , đặc biệt là ở mục lợi thế của QA và lĩnh vực testing , ví dụ : giao tiếp tốt là một điểm cộng. Vì kiểm thử viên yêu cầu giao tiếp rất nhiều với các thành viên khác trong dự án, bao gồm cả khách hàng. Do vậy , kỹ năng giao tiếp đóng vai trò rất quan trọng.

Nếu bạn muốn giành chiến thắng trong các cuộc tranh luận và tìm giải pháp chung cho các vấn đề của bạn với cấp dưới thì bạn phải bày tỏ quan điểm của mình một cách hiệu quả.

Hãy ghi nhớ các quy tắc đơn giản này để giao tiếp hiệu quả:

• Lắng nghe cẩn thận khi những người khác đang bày tỏ suy nghĩ của họ. Đừng ngắt lời người khác.
• Đừng nói quá nhanh. Hãy chậm lại trong khi nói.
• Nói rõ ràng. Phát âm của bạn nên to và rõ ràng.
• Giao tiếp bằng mắt với người mà bạn đang nói. Điều này làm tăng cơ hội liên kết lẫn nhau.
• Đọc, đọc và đọc. Để giao tiếp tốt hơn và gây ấn tượng với các từ trong bài phát biểu của bạn, vốn từ vựng của bạn phải rất mạnh. Đọc càng nhiều sẽ càng tăng vốn từ vựng của bạn.

Nguồn : https://www.softwaretestinghelp.com/how-to-improve-communication-skill/#more-172