Jira Product Discovery là gì? Cầu nối giữa nhu cầu người dùng đến triển khai sản phẩm thực tế

“Kết nối ý tưởng - ưu tiên nhiệm vụ - tương tác “mượt mà” và linh hoạt kết nối” là 4 từ khoá mọi người sẽ nghĩ ngay khi nhắc đến Jira Product Discovery - một ứng dụng của Atlassian giúp thu thập, sắp xếp và ưu tiên các ý tưởng sản phẩm, đồng thời liên kết chặt chẽ với các nhóm phát triển phần mềm.

Lí do vì sao Jira Product Discovery được xem là một tân binh “đáng gờm” của hệ sinh thái Atlassian? Theo dõi bài viết dưới đây để cùng khám khá nhé.

Giới thiệu Jira Product Discovery

Jira Product Discovery là công cụ giúp đội nhóm phát triển sản phẩm có thể triển khai ý tưởng của các tính năng mới, xác định mức độ ưu tiên cũng như nắm bắt và giải quyết kịp thời những vấn đề xảy ra trong quá trình lên kế hoạch phát triển sản phẩm.

Jira Product Discovery có các bảng biểu được trực quan hoá rõ ràng và dễ dàng chỉnh sửa, giúp các thành viên thống nhất quy trình làm việc, nắm rõ tiến độ dự án và tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng giúp tăng mức độ thành công khi ra mắt sản phầm.

Jira Product Discovery được hình thành như thế nào?

Megan Cook, Quản lý nhóm phát triển sản phẩm của Atlassian chia sẻ rằng:

“Quy trình các nhóm đưa ra quyết định về việc sẽ xây dựng những tính năng mới nào cho sản phẩm vẫn còn chưa rõ ràng và chưa xác định được thời gian cụ thể của từng hoạt động.”

Từ những vấn đề trên, Jira Product Discovery đã được Atlassian nghiên cứu và cho ra mắt vào năm 2021. Tương tự như Jira Work Management, công cụ này đã được ấp ủ trong chương trình Point A. Chương trình này là điểm kết nối giữa nhóm phát triển sản phẩm của Atlassian và khách hàng, giúp công ty có thể hiểu rõ nét những nhu cầu thực sự của doanh nghiệp và người dùng là gì.

Ai có thể tận dụng Jira Product Discovery?

• Nhóm phát triển sản phẩm
• Nhóm quản lý dự án
• Nhóm lập trình viên
• Nhóm thiết kế giao diện sản phẩm

6 thuật ngữ thông dụng trong Jira Product Discovery

All ideas - “Phát hoạ” ý tưởng sản phẩm

Đây là nơi bạn liệt kê mọi ý tưởng mới. Tại mỗi ý tưởng, bạn có thể đặt mục tiêu cho ý tưởng đó, ví dụ như tạo điểm khác biệt với sản phẩm của đối thủ hoặc đánh vào khách hàng lớn. Ngoài ra, bạn có thể gán người thực hiện và nắm sơ lược tình hình thực hiện ý tưởng.

Impact assessment - Đo lường mức độ ảnh hưởng

Tại đây, bạn sẽ đánh giá mức độ tác động của ý tưởng đến mục tiêu (goal impact), số điểm về mức độ ảnh hưởng của ý tưởng (impact score), đánh giá độ khó khi thực thi (effort), so sánh mức độ tương quan giữa mức độ ảnh hưởng và nỗ lực mà bạn cần bỏ ra để hoàn thành nó (impact vs. effort).

Impact versus effort - Sơ đồ trực quan mức độ ảnh hưởng và độ khó dễ của ý tưởng

Nhìn vào sơ đồ, bạn có thể hình dung được ý tưởng nào dễ thực hiện và mang đến tác động cao, ý tưởng nào khó thực hiện nhưng hiệu quả lại thấp, hoặc ý tưởng nào khó thực hiện nhưng vẫn mang đến hiệu quả cao.

Roadmap - Tiến trình thực hiện

Với 3 mốc cơ bản: thực hiện bây giờ (now), sẽ thực hiện (next) và cần thêm thời gian nghiên cứu (someday), tất cả các thành viên liên quan đến dự án có thể nắm được những công việc cần tập trung hoàn toàn vào thời điểm hiện tại và những công việc nào đang được lên kế hoạch cho tương lai.

Plan - Kế hoạch dự án

Mỗi tính năng khả thi sẽ được “gửi gắm” cho đội nhóm phù hợp. Vì vậy, khi truy cập vào mục kế hoạch, bạn sẽ biết được nhóm nào đang phụ trách những tính năng nào và thời hạn hoàn thành các ý tưởng đó.

Delivery - Bàn giao và triển khai sản phẩm

Nhờ bảng tiến độ sản phẩm được thể hiện một cách trực quan mà các nhà quản lý dự án có thể biết được tiến độ hoàn thành nhiệm vụ và so sánh với ngày đáo hạn. Các nhà quản lý dự án có thể quan sát bảng này để có những giải pháp kịp thời nếu tiến độ sản phẩm có thể không hoàn thành đúng hạn bàn giao.

Những tính năng nổi bật của Jira Product Discovery

1. Đánh giá nhu cầu của thị trường và người dùng

Tại mục insights, bạn có thể đính kèm các nguồn tài liệu uy tín về những xu hướng mới hoặc số liệu hữu ích để minh chứng cho ý tưởng của bạn. Hoặc bạn có thể liệt kê các nhận xét và góp ý của khách hàng vào trong ý tưởng của mình để các thành viên có thể hiểu rõ nguồn gốc xuất phát của ý tưởng.

Sau đó, để có thể kiểm chứng với nhu cầu thực tế, các nhà phát triển sản phẩm có thể kết nối với nhóm dịch vụ khách hàng để khảo sát liệu ý tưởng mới có đánh đúng vào những khó khăn mà khách hàng gặp phải. Nhóm dịch vụ khách hàng có thể dễ dàng phản hồi kết quả ngay trên Jira Product Discovery.

Bên cạnh đó, nhóm phát triển phần mềm sẽ đánh giá mức độ khó dễ khi thực thi ý tưởng này từ góc độ kỹ thuật. Nhờ tất cả dữ liệu này mà nhóm có căn cứ khách quan để xác định mức độ ưu tiên của các tính năng mới.

2. Trao đổi “mượt mà” với đội nhóm và các phòng ban liên quan

Tại roadmap, bạn hoàn toàn được quyền thiết kế bảng theo dõi tiến độ thực thi các ý tưởng mới với các trường dữ liệu liên quan. Ví dụ, quản lý dự án có thể thêm trường “tiến độ dự án” vào bảng roadmap và delivery để các thành viên có thể nắm bắt quá trình thực thi tính năng của sản phẩm.

Bạn có thể dễ dàng di chuyển các ô ý tưởng qua lại các mốc tiến độ now, next và someday. Nhờ vậy mà các thành viên trong dự án hoặc các phòng ban liên quan có thể dễ dàng hình dung được chiến lược phát triển sản phẩm của bạn.

3. Thống nhất thông tin nhờ liên kết với các ứng dụng của Jira

Trong mục delivery, bạn có thể nhấn vào chức năng “liên kết với nhiệm vụ của Jira” và chọn tên dự án. Từ đó, các lập trình viên có thể thấy được nhiệm vụ mới ngay trên Jira và có thể cập nhật tiến độ trên Jira. Thông tin sẽ được trực quan hoá giữa các ứng dụng nên nhóm có thể thao tác và quan sát tình hình dự án một cách linh hoạt.

Jira Product Discovery - Sự khác biệt tạo nên thành công

Jira Product Discovery đơn giản hoá việc thống nhất các tính năng mới của sản phẩm, quy trình làm việc, xác định nhu cầu người dùng, sắp xếp mức độ ưu tiên các chức năng mới để cuối cùng có thể ra mắt sản phẩm giải quyết các vấn đề của khách hàng.

👉️ Xem thêm bài viết đầy đủ: Jira Product Discovery - Ứng dụng “biến” mọi ý tưởng thành sản phẩm hoàn thiện

☎️ Liên hệ AgileOps - đối tác giải pháp của Atlassian để được tư vấn kỹ thuật chi tiết về các sản phẩm của Atlassian nói chung và Jira Product Discovery nói riêng.