Tại sao Business Analyst (BA) lại là một trong những lựa chọn thăng tiến tốt nhất dành cho QA? Các kỹ năng cần thiết cho BA là gì? Trách nhiệm của BA và 6 bước bạn nên làm theo để trở thành BA thành công là gì?

Tôi có một người bạn có 5 năm kinh nghiệm trong Kiểm thử Thủ công. Có kiến thức rất tốt về các khái niệm kiểm thử và QA. Anh ta đang làm việc trong lĩnh vực ngân hàng kể từ khi bắt đầu làm việc cho 1 công ty đa quốc gia danh tiếng. Nhưng giờ đây khi đã chán ngán việc viết testcase và thực thi những quá trình kiểm thử lặp lại, anh ta đã đạt đến "ngưỡng" của nghề đến nỗi mà anh ta không cảm thấy công việc còn có gì thách thức nữa. Vì anh ta không quan tâm đến việc Quản lý con người nên cũng không chấp nhận vai trò Người quản lý hoặc Lãnh đạo. Bây giờ anh ta cảm thấy cần phải nâng cấp kỹ năng và hồ sơ của mình nhưng lại không thể đưa ra quyết định đúng đắn.

Điều này đang xảy ra với hầu hết các tester hiện này. Nếu bạn tham gia Kiểm thử thủ công hơn 6 năm, đó là lúc để để nâng cấp bản thân. Nhiều người đang đi theo hướng Kiểm thử Tự động và Kiểm thử Kho dữ liệu (DWH).

Cả hai đều là những lựa chọn tốt nhưng cả hai tùy chọn đều có ưu và nhược điểm của nó.

Kiểm thử Tự động:

Ưu điểm:

1. Thị trường đang có nhu cầu lớn đối với Tester loại này
2. Tester có thể dễ dàng chuyển đổi bản thân qua loại này

Nhược điểm:

1. Cần phải tìm hiểu các công cụ tự động hóa mà phần lớn yêu cầu kiến thức lập trình.
2. Không phải tất cả các công ty đều thích tự động hóa.

Kiểm thử ETL / DWH:

Ưu điểm:

1. Dễ dàng chuyển đổi nếu có kiến thức về các khái niệm và truy vấn DB
2. Tương đối dễ dàng hơn Tự động hóa

Nhược điểm:

1. Cần học các công cụ ETL.
2. Chỉ các công ty lớn mới tham gia thử nghiệm ETL / Data Warehouse.
3. Reports Testing có thể là thách thức đối với nhiều người khi cần thông qua kiến thức về Mô hình dữ liệu và các truy vấn.
4. Kiểm thử DWH có thể được coi là nhàm chán đối với một số người, bởi vì nó không có giao diện người dùng.

Ngoài các hướng đi trên, BA cũng có thể là một lựa chọn rất tốt cho QA để thay đổi nghề nghiệp của họ. BA chắc chắn là được trả cao và được coi là nghề cao cấp hơn so với Manual Tester.

Hãy cùng xem trách nhiệm của BA và Kỹ năng cần thiết cho nghề đó là gì. Và vì sao mà QA có lợi thế để đóng vai trò đó.

Trách nhiệm của nhà phân tích kinh doanh:

1. Tương tác với Khách hàng để hiểu các yêu cầu nghiệp vụ.
2. Phân tích các yêu cầu.
3. Chuẩn bị tài liệu yêu cầu nghiệp vụ.
4. Hợp tác chặt chẽ với nhóm phát triển để kiểm tra tính khả thi của các yêu cầu.
5. Đánh giá Testcase cùng nhóm QA.
6. Cung cấp demo của ứng dụng cho khách hàng.
7. Làm việc với Khách hàng trong quá trình User Acceptance Testing.

Kỹ năng cần thiết cho BA:

1. Kiến thức chuyên môn tuyệt vời.
2. Kỹ năng giao tiếp tốt.
3. Chuyên môn trong MS Word và Excel

Cách chuyển sự nghiệp thành công từ QA sang BA:

1. Cải thiện kỹ năng Giao tiếp của bạn:

Chìa khóa cho bất kỳ vai trò nào chính là giao tiếp, nhưng đối với BA, đó là một trong những yếu tố quyết định.

Giao tiếp bao gồm viết lách cũng như giao tiếp bằng lời nói. Vì vậy, khi bước vào vai trò của BA, bạn cần phải cải thiện các kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và viết của bạn.

Giao tiếp bằng văn bản:

Không có lỗi ngữ pháp.

Tìm hiểu các quy tắc gửi thư.

Kiểm tra chính tả toàn bộ nội dung một cách chính xác.

Giao tiếp bằng lời nói :

Phát triển khả năng giải thích các khái niệm bằng các từ đơn giản.

Bạn nên rất rõ ràng về yêu cầu phần mềm và không có nhầm lẫn.

2. Tích lỹ kiến thức chuyên môn

Trở thành chuyên gia trong lĩnh vực hoặc sản phẩm của bạn.

Tập trung vào quy trình nghiệp vụ giữa bên cung ứng và người dùng cuối.

Làm rõ tất cả các khái niệm và yêu cầu.

3. Quan sát nhân sự và hỗ trợ trong dự án hiện tại:

Tôi xin được đề xuất rằng trước khi thực hiện chuyển từ QA sang BA, trước tiên hãy làm việc sát sao với các BA trong dự án hiện tại của bạn.

Giúp họ chuẩn bị bất kỳ tài liệu nào được yêu cầu. Đặt nhiều câu hỏi và trả lời mọi thắc mắc của bản thân.

Quan sát chặt chẽ cách họ đang làm việc, cách họ xử lý khách hàng, cách họ giải thích mọi thứ. Yêu cầu họ cho gọi bạn tham gia cùng bất kỳ bài thuyết trình hoặc cuộc họp nào mà họ sẽ tham dự.

Xin họ cho bạn dự phần vào tất cả các email liên lạc của khách hàng.

Gợi ý:

Hãy nhận một phần khối lượng công việc của họ, nhờ thế họ sẽ rất vui khi được giúp bạn. Điều này sẽ cung cấp cho bạn kiến thức thực tế và cung cấp kinh nghiệm phong phú về công việc BA.

4. Nói chuyện với Quản lý dự án của bạn:

Mở lời với PM về nguyện vọng của bạn. Bạn có thể thảo luận nó trong các cuộc review thăng cấp. Họ là người có thể cho bạn cơ hội đầu tiên trong tổ chức của bạn, đó là một cột mốc quan trọng.

Dù không sát sao trong dự án hiện tại của bạn, anh ta có thể nhận thức được yêu cầu trong các dự án khác. Bạn có thể phỏng vấn ở đó và nắm bắt cơ hội.

Lời khuyên:

Nếu bạn là QA chủ chốt của dự án, hãy cho anh ta thấy bạn sẵn sàng làm việc 50% như BA và 50% như QA.

Cũng nên cố gắng làm việc trong một dự án nơi có một đội ngũ BA. Tránh làm việc như một BA độc lập trong nhiệm vụ đầu tiên của bạn.

5. Thi chứng chỉ / Học thạc sĩ:

Nếu bạn không tự tin về chuyên môn/ sản phẩm, bạn có thể kiểm tra các chứng nhận nội bộ do các công ty cung cấp. Hầu hết các công ty đa quốc gia cung cấp các tài liệu học tập, đào tạo trực tuyến hoặc lớp học để có được kiến thức chuyên môn. Vào cuối khóa học, họ sẽ tiến hành kiểm tra và cung cấp chứng chỉ. Hãy tận dụng điều đó.

Một cách khác là học thạc sĩ (toàn thời gian / bán thời gian) và tích lũy kiến thức phù hợp. Đó là lựa chọn của bạn.

Mẹo:

Bạn có thể thi để lấy các chứng chỉ bên ngoài được công nhận rộng rãi.

6. Chuyển công ty để đăng ký vị trí BA:

Nếu bạn không có cơ hội trong công ty hiện tại thì khá là gay go. Bởi bạn sẽ phải đấu tranh nhiều hơn để chứng minh mình là một BA có năng lực. Nhưng một lần nữa nếu bạn có kiến thức và kỹ năng, bạn có thể vượt qua rào cản này một cách dễ dàng.

Lời khuyên:

Tìm kiếm cơ hội làm BA thông qua kênh refer của bạn bè, như vậy se ít cạnh tranh hơn là nộp CV trực tiếp.

Bạn có thể chấp nhận mức lương thấp hơn một chút so với tiêu chuẩn của ngành để chộp lấy cơ hội lần đầu tiên.

Kết luận :

Trước hết, hãy quyết định xem bạn có muốn thay đổi nghề nghiệp không.

Cải thiện các kỹ năng giao tiếp cơ bản của bạn.

Dành thời gian để nghiên cứu chuyên môn hoặc sản phẩm của bạn.

Nỗ lực thêm ngoài nhiệm vụ QA của bạn để làm việc với BA.

Và thế là bạn đã sẵn sàng rồi đó!

Dịch từ: http://www.opencodez.com/software-testing/6-steps-to-become-business-analyst.htm