Published about 3 hours ago 11 min read

Vấn đề của Google không phải ChatGPT: Đối thủ thực sự là Meta

Trong ba năm qua, quan điểm chung cho rằng ChatGPT là mối đe dọa nghiêm trọng với Google. Tuy nhiên, phân tích cấu trúc cho thấy đối thủ thực sự không phải OpenAI hay Anthropic mà là Meta — công ty duy nhất trên thế giới có khả năng tiếp cận người dùng sánh ngang với Google.

Tóm tắt các điểm chính

Meta có 3.58 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày qua WhatsApp, Instagram và Facebook
Khả năng tiếp cận của Meta không đòi hỏi thay đổi hành vi người dùng
Mô hình kiếm tiền của Meta không xung đột với tìm kiếm bằng AI như Google
Hành vi tìm kiếm của thế hệ trẻ đang chuyển sang nền tảng xã hội
Ray-Ban Meta Glasses tạo nền tảng độc lập không phụ thuộc Google hay Apple

Google thống trị như thế nào trong quá khứ?

Trong những ngày đầu của tìm kiếm, Google đánh bại các đối thủ cạnh tranh với ba góc độ tấn công cụ thể: sản phẩm vượt trội, sự đơn giản khi hầu hết người học cách tìm kiếm chỉ làm tìm kiếm, và khả năng tiếp cận người dùng khi thay vì chi tiền cho thu hút người dùng như AOL, Yahoo, MSN — Google làm cho mình trở nên không thể thiếu.

Vấn đề của Google không phải ChatGPT

Sự thống trị của Google không bao giờ chỉ về thuật toán vượt trội — nó trở thành mặc định. Giữa hàng tỷ thiết bị Android, trình duyệt Chrome, và các khoản thanh toán khổng lồ cho Apple để duy trì mặc định trên iOS, Google đã nhúng chính mình ở khắp nơi.

Sức mạnh phân phối này thậm chí đánh bại lợi thế vốn có của Microsoft với quyền sở hữu thị trường thiết bị máy tính để bàn. Phần lớn người dùng máy tính để bàn sử dụng Microsoft Edge chỉ một lần để tải Chrome và trở thành người dùng Google. Windows có khoảng 70% thị phần, trong khi trình duyệt Edge chỉ có 5%, so với 65% của Chrome.

StatCounter Browser Market Share

Chỉ có một công ty trên thế giới có thể cạnh tranh với khả năng tiếp cận của Google

Meta có khả năng phân phối thông qua các nền tảng WhatsApp, Instagram và Facebook. Theo Meta, nó có 3.58 tỷ người hoạt động hàng ngày — sự thống trị toàn cầu chỉ có thể so sánh với Google.

Meta Daily Active Users

Ngay hôm nay, khi vào WhatsApp để tìm kiếm liên hệ hoặc cuộc trò chuyện, Meta gợi ý tìm kiếm khám phá. Điều tương tự xảy ra trên ứng dụng di động Facebook và Instagram. Meta thậm chí có trang đích mô hình AI, hoạt động như bất kỳ mô hình nào, với tạo hình ảnh, phản hồi trò chuyện và khả năng kết nối với dữ liệu Google.

meta.ai

Meta có lợi thế kiếm tiền từ ngày đầu tiên như thế nào?

Một trong những mối quan ngại lớn nhất của Google trong việc ra mắt các mô hình AI là nỗi sợ làm giảm hoạt động kinh doanh quảng cáo của mình. Google được cho là đã phát minh ra khái niệm về mô hình ngôn ngữ nhưng không khám phá phía người tiêu dùng cho đến khi buộc phải làm — điều này có thể đang kìm hãm sự AI hóa liên tục của tìm kiếm ngày nay.

Meta sẽ dễ dàng hơn nhiều về điều này. Dù người dùng tương tác với bạn bè thật trên Facebook, Instagram, WhatsApp hay những người tổng hợp trong AI, nó vẫn đáp ứng các chỉ số kinh doanh của họ. Ngoài ra, mô hình quảng cáo của Meta không đòi hỏi duy trì sản phẩm đối lập với AI như tìm kiếm. Họ có thể nhúng chính xác các loại quảng cáo giống nhau vào phản hồi mô hình AI mà không tạo ra thâm hụt niềm tin như Google sẽ phải đối mặt.

Cơ sở hạ tầng quảng cáo của Meta đã được xây dựng cho điều này. Khi cuộn qua Instagram và Facebook, Meta liên tục phục vụ nội dung dựa trên sở thích và kiếm tiền từ sự chú ý đó với việc nhắm mục tiêu quảng cáo tinh vi. Họ không cần xây dựng từ đầu như OpenAI đang làm.

Sự thay đổi hành vi người dùng có lợi cho Meta thế nào?

Thế giới tối ưu tìm kiếm truyền thống được xây dựng trên ý định (những gì bạn gõ vào hộp). Lợi thế của Meta là danh tính (bạn là ai và bạn tin ai). Người dùng trẻ đã thay đổi cách họ tìm kiếm thông tin — thay vì gõ truy vấn vào Google, họ đi thẳng đến TikTok hoặc Instagram.

Người dùng sẽ tin tưởng các đề xuất từ những người họ theo dõi nhiều hơn họ tin tưởng kết quả công cụ tìm kiếm có thể bị thao túng. Meta đã chờ đợi trong hậu trường cho sự thay đổi này trong nhiều năm và sẵn sàng tối đa hóa nó.

Thậm chí mạnh hơn, Meta đã có thiết bị đeo hàng loạt trong kính Ray-Ban Meta của mình — nghĩa là nó có nền tảng riêng để kết nối với người dùng không cần trình duyệt Google, điện thoại Apple hoặc hệ điều hành Microsoft làm cầu nối. Khi công nghệ AI cuối cùng cho phép tìm kiếm bằng giọng nói và hình ảnh trở thành lựa chọn tốt hơn việc gõ văn bản, kính Meta làm bằng một phần lợi thế của Google từ sự thống trị trình duyệt của Chrome.

Các đối thủ khác thiếu gì?

Trong khi Claude, OpenAI, Deepseek, Grok và những người khác nỗ lực nghiêm túc để xây dựng thị phần, họ vẫn cần thay đổi hành vi có ý thức để thu hút người dùng. Mỗi người trong số họ đòi hỏi người dùng truy cập trang web mới, tải ứng dụng mới hoặc sử dụng trình duyệt mới.

Meta không cần thuyết phục ai thay đổi hành vi của họ. 3.58 tỷ người sử dụng Meta mỗi ngày. Meta chỉ cần làm cho tìm kiếm trở thành phần tự nhiên của trải nghiệm đang diễn ra. Đó là cách bán dễ dàng hơn nhiều.

Ăn cắp vương miện của Google không phải nghĩa là chiếm 51% thị trường tìm kiếm — cạo một vài điểm phần trăm khỏi thị phần của họ có thể là thảm họa. Khi Meta làm cho người dùng quen thuộc hơn với việc sử dụng nền tảng của nó để khám phá thông tin, nó có thể phát triển phạm vi của mình trên tất cả các nơi mà Google đã xây dựng sự thống trị.

Cơ hội cho doanh nghiệp địa phương như thế nào?

Các trang Facebook đã mất phổ biến khi hệ sinh thái Facebook suy giảm. Tuy nhiên, một Meta được tái tạo sinh lực được bơm với tìm kiếm sẽ làm cho những trang này có liên quan trở lại theo cách sẽ đe dọa các trang địa phương của Google.

Meta có thể phục vụ các đề xuất địa phương được cá nhân hóa của các trang Meta (hồ sơ Instagram, Facebook và thậm chí WhatsApp Business) được thông báo bởi biểu đồ xã hội thực tế của bạn, không chỉ đánh giá ẩn danh từ người lạ. Điều này trình bày đối thủ cạnh tranh đầu tiên với Google về mặt địa phương kể từ khi Google xóa sổ Yelp.

Đây cũng là sự thay đổi mô hình lớn hơn. Meta đang chuyển sang tìm kiếm đến giao dịch. Đã có trên WhatsApp, bạn có thể tìm doanh nghiệp, trò chuyện với AI của họ và mua hàng mà không rời khỏi ứng dụng. Google gửi bạn đến trang web của bên thứ ba, nơi nó không còn kiểm soát trải nghiệm — khả năng sở hữu toàn bộ phễu của Meta là ứng dụng đa năng mà Google luôn muốn trở thành.

Kết luận

Meta có thể thử nghiệm việc cung cấp cho người dùng câu trả lời trực tiếp thay vì hiển thị quảng cáo, vì họ không phụ thuộc vào quảng cáo tìm kiếm cho doanh thu. Không gian trắng cho thử nghiệm cho phép trải nghiệm người dùng thoải mái hơn, cuối cùng có thể dẫn Meta đến việc chiếm thị phần tìm kiếm gần như tình cờ.

Tương lai của tìm kiếm sẽ không bị đánh cắp bởi phiên bản tốt hơn của Google. Tương lai sẽ thuộc về nền tảng làm cho tìm kiếm cảm thấy như phần mở rộng tự nhiên của các ứng dụng chúng ta không bao giờ đóng.

Nguồn dữ liệu và trích dẫn:

Nguồn: Infinity — công ty Digital Marketing Agency top đầu Việt Nam giúp doanh nghiệp làm chủ toàn bộ hệ sinh thái số: SEO, Ads, nội dung, dữ liệu và chiến lược AI Marketing trong một nền tảng duy nhất.

AI Marketing SEO Infinity