Nếu như bạn đã từng nghe qua về cụm từ “UI/ UX Design” mà vẫn chưa hiểu rõ hay phân biệt sự khác nhau giữa hai khái niệm này, BAC sẽ đưa ra câu trả lời giúp bạn. Bài viết này không chỉ mô tả sơ lược khái niệm của UI và UX, mà còn giúp bạn phân biệt được chúng để lựa chọn cho mình một công việc phù hợp.

Giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) là hai công nghệ thiết kế website phổ biến mà thường xuyên được đề cập đến trong giới công nghệ. Tuy hai cụm từ này thường được dùng để thay thế cho nhau, nhưng cách thức hoạt động của chúng lại hoàn toàn khác nhau. Vậy các thuật ngữ này thực sự có nghĩa là gì và như thế nào là một nhà thiết kế UX/ UI?

1. Tổng quan về UI/ UX Design

1.1. UI:

UI hay còn được gọi là “giao diện người dùng” là cụm từ viết tắt của “User Interface”. Tất cả những gì liên quan đến trực quan mà chúng ta có thể nhìn thấy được trên một website hoặc ứng dụng trên smartphone như hình ảnh, màu sắc, bố cục, nội dung,… thì sẽ được xem là UI. Một thiết kế UI tốt là một thiết kế mà các công ty truyền đạt ý tưởng, nội dung về sản phẩm/ dịch vụ của họ đến người tiêu dùng một cách dễ hiểu và hữu ích.

1.2. UX:

UX (User Interface) có thể hiểu là “trải nghiệm và đánh giá của người dùng sau khi sử dụng sản phẩm”. Đánh giá của người dùng sau khi trải nghiệm ứng dụng/ website được thể hiện qua một số tiêu chí điển hình sau:

• Tính dễ sử dụng

• Nội dung hữu ích

• Tốc độ tải trang nhanh

1.3. Sự khác nhau giữa UI và UX:

Để phát triển một sản phẩm mà người tiêu dùng cảm thấy thích thú khi sử dụng thì cần phải hoàn thiện tốt về cả UI và UX.

Ví dụ: Bạn đang sở hữu một ứng dụng ngân hàng có giao diện (UI) trông rất đẹp, nhưng nếu trải nghiệm của người tiêu dùng (UX) không tốt như ứng dụng tải chậm hoặc khiến bạn phải nhấn qua nhiều màn hình (tab) để chuyển tiền, thì dù nó trông đẹp đến đâu cũng không còn quan trọng. Bạn có thể sẽ không muốn tiếp tục sử dụng nó.

Mặt khác, một trang web được tải với nội dung độc đáo, hữu ích, bố cục hợp lý và trực quan, nhưng nếu giao diện của chúng trông có vẻ lỗi thời hoặc bạn không thể dễ dàng tìm ra cách di chuyển giữa các màn hình và các tùy chọn trên giao diện, thì có khả năng là bạn sẽ nhấp chuột và thoát ra khỏi trang web.

2. Những tác vụ và nhiệm vụ của UI và UX Designers:

Cả nhà thiết kế UI và UX đều đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển vòng đời sản phẩm. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu rõ hơn về công việc và nhiệm vụ chính của UI và UX Designers ở bài phân tích dưới đây nhé!

2.1. UI Designers

Các nhà thiết kế giao diện người dùng có thể thiết kế các phần đồ họa của ứng dụng, trang web và thiết bị di động — các yếu tố mà người dùng có thể tương tác trực tiếp. Không giống như UX — có thể áp dụng cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào — “thuật ngữ UI” chỉ áp dụng cho các sản phẩm kỹ thuật số. Một nhà thiết kế UI sẽ cố gắng xây dựng các ứng dụng và trang web một cách hấp dẫn, trực quan và dễ điều hướng. Các nhiệm vụ phổ biến của một nhà thiết kế giao diện người dùng gồm có:

• Sắp xếp bố cục trang

• Chọn bảng màu và phông chữ

• Thiết kế các yếu tố tương tác: thanh trượt, nút, bật tắt, menu thả xuống và các trường văn bản

• Xây dựng bố cục có độ trung thực cao (High Fidelity Wireframe) để hiển thị bản mẫu thiết kế cuối cùng trước khi ra mắt sản phẩm

• Hợp tác chặt chẽ với các nhà phát triển để chuyển hoá các mẫu thiết kế thành một sản phẩm có thể hoạt động được

2.2. UX Designers

Các nhà thiết kế UX tập trung chủ yếu vào việc trải nghiệm của người dùng với một sản phẩm. Mục tiêu chính của các UX Designers là tạo ra các sản phẩm có nhiều chức năng, dễ tiếp cận và tạo thú vị khi sử dụng. Mặc dù thuật ngữ UX thường áp dụng cho các sản phẩm kỹ thuật số, nhưng nó cũng có thể được áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ phi kỹ thuật số (Ví dụ: sản phẩm tiêu dùng hoặc hệ thống giao thông). Các nhiệm vụ phổ biến đối với nhà thiết kế UX bao gồm:

• Tiến hành nghiên cứu để xác định mục tiêu, nhu cầu, hành vi của người dùng và những hạn chế khi khách hàng tương tác với sản phẩm

• Phát triển chân dung người dùng (user persona) dựa trên khách hàng mục tiêu

• Tạo sơ đồ hành trình trải nghiệm người dùng (customer journey map) để phân tích sự tương tác của khách hàng với sản phẩm

• Xây dựng wireframes và nguyên mẫu để tinh chỉnh giao diện của thành phẩm

• Thực hiện các bước kiểm tra người dùng để duyệt các bản thiết kế và tìm ra các vấn đề

• Cộng tác với các bên liên quan, nhà thiết kế giao diện người dùng và nhà phát triển

2.3. Giáo dục

Mặc dù bằng cấp không phải lúc nào cũng cần thiết để giúp bạn có được công việc với tư cách là nhà thiết kế UX hoặc UI, nhưng việc có bằng cấp sẽ giúp bạn mở ra những cơ hội mới. Chỉ một số trường đại học cung cấp các chương trình dành riêng cho UI/ UX. Các nhà thiết kế UX có thể lấy bằng về khoa học máy tính, tâm lý học, tương tác giữa người với máy tính hoặc thiết kế. Mặt khác, các nhà thiết kế giao diện người dùng có thể tốt nghiệp với bằng cấp về thiết kế điện tử, thiết kế đồ họa hoặc thiết kế tương tác (giữa người và sản phẩm).

3. Làm sao để biết được bản thân mình phù hợp với UX hoặc UI?

Cả thiết kế UI và UX đều là những ngành nghề hot với mức lương khá cao. Việc lựa chọn một công việc nào sẽ phụ thuộc vào mục tiêu và sở thích của bạn. Nếu bạn quan tâm đến công nghệ, sự đa dạng và thích giải quyết các vấn đề, UX Designers có thể là công việc phù hợp với bạn. Còn nếu bạn là một người có đầy óc sáng tạo và khiếu thẩm mỹ nghệ thuật, hãy cân nhắc theo đuổi ngành UI Designers.

Và nếu bạn vẫn chưa chắc UI hay UX sẽ phù hợp hơn với mình, bạn có thể:

• Tham gia cả hai khóa học để trải nghiệm chúng

• Đọc/ nghe các blog và podcast chuyên về đề tài UI/ UX để lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia

• Tiếp cận với các chuyên gia trong ngành trên LinkedIn để biết thêm thông tin

• Tham gia và đặt câu hỏi trên một số cộng đồng trực tuyến về thiết kế UX/ UI

4. Nên đăng ký khoá học UI/ UX ở đâu?

Nếu như bạn muốn tìm đến một khoá học thiết kế UI/ UX uy tín tại TP. Hồ Chí Minh thì bạn có thể ghé qua Trung Tâm Đào Tạo và Tư Vấn BAC. Tại đây, BAC có mở các khoá học như “Nguyên lý cơ bản trong UI/ UX” hay “Product Design” giúp bạn nắm được các kiến thức nền tảng về lĩnh vực UX/ UI và có thể thiết kế được 1 trải nghiệm hoàn chỉnh cho người dùng.

Với đội ngũ giảng viên chất lượng, và có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực “Khoa Học Máy Tính” (Computer Science), “Thiết Kế Sản Phẩm” (Product Designer), BAC cam kết sẽ đem đến cho bạn những khoá học đào tạo chất lượng và chuyên sâu giúp bạn ứng dụng các kiến thức đã học vào trong thực tiễn. Sau khi tốt nghiệp khoá học UI/ UX ở BAC, bạn sẽ có cơ hội làm việc trong các ngành như:

• Nghiên cứu người dùng (User Research)

• Nhà thiết kế sản phẩm (Product Designer)

• Người viết UX (UX Writers)

• Nhà phân tích khả dụng của ứng dụng (Usability Analyst)

• Kiến trúc sư thông tin (Information Architect)

• Nhà thiết kế tương tác (Interaction Designer)

• Nhà thiết kế hình ảnh (Visual Designer)

BAC mong rằng qua bài viết trên bạn có thể nắm được các kiến thức cơ bản, cũng như phân biệt được sự khác nhau giữa “giao diện người dùng” (UI) và “trải nghiệm người dùng” (UX) để có thể lựa chọn cho mình một công việc phù hợp. Nếu bạn muốn tìm đến một trung tâm đào tạo khóa học UI/UX Design uy tín, bạn nhất định không nên bỏ qua BAC nhé!