Sử dụng RSS để theo dõi ticket redmine - cũ mà hiệu quả

RSS là một công nghệ của quá khứ, đang trơ nên lỗi thời và bị thay thế bởi push-notification và các kiểu thông báo khác. Tuy nhiên, nó vẫn còn hữu dụng trong một số trường hợp, và ở bài viết này, chúng ta sẽ xem sử dụng RSS thế nào để đỡ bị sót ticket trong redmine. Dự án tôi đang tham gia sử dụng 2 hệ thống redmine. MỘt hệ thống của framgia để phân chia công việc, một hệ thống của khách hàng để fix bug. Điều này gây ra phiền toái và rất dễ sót ticket. Khi một ticket được gán cho 1 ngừoi thì hệ thống thường gửi email thông báo. Nhưng hiện nay ta thường dùng chatwork để làm việc, không mấy ai check email nữa, nên việc không đọc kịp thường xảy ra. Điều này làm cho người tạo ticket phải copy ticket, paste vào chatwork cho người được gán để báo cho người đó. Nếu không để ý, chatwork trôi, thì việc quên là thường xuyên. Sau khi xem xét thì tôi thấy rằng redmine có hỗ trợ atom, một định dạng RSS mới hơn nhưng ngày nay các trình duyệt phổ biến thường không có hỗ trợ đọc RSS như cách đây hàng chục năm, vì vậy ta phải dùng plugin. Các hình ảnh trong bài này dùng trong trình duyệt CHROME. với firefox thì quá trình cũng tương tự (chưa thử). Bước 1: cài đặt RSS Feed Reader extension cho Chrome. Để cài đặt, chúng ta tìm trong Chrome Web store “RSS Feed Reader”, sau đó ân vào “Add to Chrome” để cài đặt. Sau khi cài đặt, góc bên phải trình duyệt sẽ hiện lên biểu tượng của RSS Feed Reader. Bước 2: tạo query redmine Việc tạo query redmine khá đơn giản, đó có thể chính là trang “issues” gồm các ticket được gán cho người đang đăng nhập. Bước 3: Thêm atom feed vào RSS Feed Reader Nhấn vào biểu tượng atom ở phía dưới trang query redmine, lúc này RSS Feed Reader sẽ hiện ra giao diện để thêm redmine atom feed vào. Nhấn vào nút “Subscribe” để thêm. Bước 4: Sử dụng trong công việc hàng ngày Khi nhấn vào biểu tượng RSS bên góc phải, các feed sẽ hiện ra, nếu feed nào có mục mới (ticket mới) thì nó sẽ được làm sáng lên, và có số lượng báo ở bên cạnh. Nhấn vào feed đó sẽ ra danh sách các ticket và ta có thể nhấn trực tiếp vào ticket để mở trong redmine. Để đổi tên của feed, nhấn vào nút hình bánh răng bên trái, sau đó chọn “Edit” và đổi tên feed cho phù hợp. Cũng có thể thay đổi thời gian cập nhật feed (thời gian check trên server) bằng thanh cuốn ở phía dưới màn hình sửa. (Vì các feed được cập nhật theo chu kỳ, nên đôi lúc có sự hiển thị thừa ticket trong danh sách khi feed chưa kịp tải về từ server)

Bước cuối: chú ý lỗi của framgia redmine atom feed: trong hệ thống redmine của framgia, phần export ra file atom bị sai URL (URL sử dụng địa chỉ IP, không sử dụng tên miền) nên khi nhấn vào ticket từ feed sẽ phải login lại.