P5. Don’t make me think – Trang chủ của bạn đã bị quá tải?

Một trong những sai lầm cơ bản của thiết kế là nhồi tất cả vào trang chủ. Luôn luôn có một câu nói nổi tiếng rằng “One more thing”… đối với trang chủ. Thường thì trang chủ phải truyền tải tất cả những điều sau:

1. Trả lời rằng website này nói về cái gì và nhiệm vụ của nó
2. Cấu trúc của trang
3. Tìm kiếm (thậm chí rất to)
4. Vài câu chèo kéo bán hàng, quảng cáo, chào mừng …
5. Nội dung về thời gian (tin mới nhất, sản phẩm mới nhất…)
6. Chương trình giảm giá, quảng cáo (Deals)
7. Một vài cái shotcuts
8. Đăng ký
9. Thể hiện những gì mà người dùng tìm kiếm, đi từ chỗ nào, ở đâu, bằng cách nào
10. Và những gì bạn ko thể tìm được
11. Nơi người dùng có thể bắt đầu 1 action
12. Các chứng chỉ, các minh chứng về tính uy tín của website, sản phẩm
13. …(vô cùng nhiều)

Truy cập khóa học "Tự học để trở thành UX Designer" online tại đây: https://designlab.edu.vn

Chưa kể là

• Mỗi người dùng quan tâm đến 1 phần trong những thứ trên mà ko phải tất cả
• Có quá nhiều ý kiến quan điểm (từ sếp, nhân viên, kinh doanh, kỹ thuật đều muốn join vào góp ý về trang chủ.. vì nó quá quan trọng)
• Tất cả trên 1 trang

Và tai họa

Việc nhồi tất cả vào 1 trang sẽ tạo ra một thứ, giống như một bức tranh lớn về website mà ko có tác dụng điều hướng.

Chú ý những điểm sau từ người dùng để tránh

• Đó là điều đương nhiên, ko cần phải nói
• Có thể thôi giảng giải ko?
• Có rất ít người quan tâm rằng cái site này nói về cái gì và có j hay ho
• Bạn có đang nói bằng ngôn ngữ quảng cáo cho tất cả những thứ này?
• Có thể thêm 1 link Lần đầu truy cập website để dẫn đến một trang khác?

Hãy sử dụng nhiều tagline (slogan) để đạt được mục tiêu này.

Câu hỏi số 5: Tôi nên bắt đầu từ đâu

• Đây là nơi bạn có thể tìm kiếm – search
• Đây là nơi có thể browse,
• Đây là nơi bạn muốn dùng thử

Bạn cũng có thể dùng các dropdown link để giúp làm gọn trang chủ mà ko khiến thiết kế quá rối mắt.

Trên đây là bản dịch phần thứ 5 của cốn Don't make me think. Nếu bạn có thêm các thông tin hoặc ý kiến khác, bạn vui lòng bổ sung bằng cách comment ở dưới bài viết, hoặc join vào group Cộng đồng UX Việt Nam, chúng tôi sẽ cập nhật (có ghi nguồn) để mọi người cùng có thể có thêm thông tin. Trân trọng cám ơn.

Bằng cách: tham gia nhóm facebook Cộng đồng UX Vietnam

Truy cập và theo dõi website: https://uxvietnam.com

Phạm Khôi 15/7/2017