Những kỹ năng nào quan trọng đối với một new BA

Bạn đã tìm ra nghề phân tích bussiness và bạn có tự hỏi liệu rằng mình đã có những kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết cho nghề này ???

Dưới đây là danh sách các kỹ năng phân tích bussiness quan trọng nhất cho các new BA thể hiện trong bảng - được sắp xếp thành các loại kỹ năng cốt lõi, kỹ năng phân tích kinh doanh, kỹ năng mềm và kỹ năng có thể được yêu cầu cho các loại công việc cụ thể của BA.

Nào. Hãy cùng khám phá các kỹ năng này nhé !!!

Core Skills

Thông thường, nếu bạn cho rằng phân tích kinh doanh là một lựa chọn nghề nghiệp tốt thì bạn hãy đánh dấu ngay những kỹ năng này (hoặc là bạn cảm thấy phấn khởi và làm việc ngay lập tức để cải thiện những kỹ năng này chỉ vì chúng có vẻ thú vị).

Communication Skills( Kỹ năng giao tiếp )

BA phải là một người giao tiếp giỏi. Điều này có nghĩa họ có thể tổ chức được các cuộc họp công việc, đưa ra những câu hỏi hay, luôn luôn lắng nghe - luôn luôn thấu hiểu. Trong thế giới ngày nay, giao tiếp không phải lúc nào cũng là mặt đối mặt. Khả năng trở thành một người giao tiếp mạnh mẽ trong một môi trường ảo (thông qua các cuộc gọi hội nghị hoặc các cuộc họp trên web) cũng quan trọng không kém.

Problem-Solving Skills( Kỹ năng giải quyết vấn đề)

Không có dự án nào không có vấn đề. Trong thực tế, toàn bộ dự án là một giải pháp cho một vấn đề. Ở cấp độ cao nhất, BA dễ dàng có được sự hiểu biết chung về vấn đề, các giải pháp khả thi và xác định phạm vi của dự án. Bạn cũng sẽ nhìn thấy BA ở giữa tạo điều kiện cho các nhóm giải quyết các thách thức kỹ thuật, đặc biệt là khi họ liên quan đến thương lượng giữa nhiều bên liên quan đến kinh doanh hoặc kỹ thuật. Thường thì chúng ta bắt đầu điều này bằng cách phân tích quy trình kinh doanh.

Critical Thinking Skills( Kỹ năng tư duy phê phán)

Các BA có trách nhiệm đánh giá nhiều tùy chọn trước khi chọn ra một nhóm giải quyết một giải pháp. Trong khi phát hiện ra vấn đề cần giải quyết, các BA phải lắng nghe nhu cầu của các bên liên quan nhưng cũng xem xét nghiêm túc những nhu cầu đó và đặt câu hỏi thăm dò cho đến khi nhu cầu thực sự nổi lên và hiểu rõ. Đây là những gì làm cho tư duy phê phán và kỹ năng đánh giá quan trọng đối với new BA.

Các kỹ năng như giao tiếp, giải quyết vấn đề và tư duy phê phán là cốt lõi để trở thành một BA tốt, nhưng không phải là tất cả. Hãy xem xét các kỹ năng cụ thể cho ngành BA tiếp theo nhé.

Business Analysis Skills

Các kỹ năng sau đây dành riêng cho vai trò của BA, nhưng ngay cả khi là BA mới hoặc ai đó muốn tham gia nghề, bạn sẽ thấy rằng có thể bạn có kinh nghiệm có thể chuyển giao liên quan (và do đó kỹ năng) thực hiện công việc tương tự dưới một tiêu đề khác.

Hãy nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về Kế hoạch chi tiết phân tích doanh nghiệp - chương trình đào tạo trực tuyến, chúng tôi chạy 1-2 lần mỗi năm để giúp bạn điền vào hộp công cụ BA của bạn các kỹ năng chính để khởi nghiệp sự nghiệp của nhà phân tích kinh doanh của bạn.)

Documentation and Specification Skills

Trong khi tài liệu hoặc văn bản có thể được coi là một tập hợp con của giao tiếp bằng văn bản, thì đó thực sự là một kỹ năng riêng cho BA.Ở đây tôi bao gồm khả năng tạo tài liệu rõ ràng và ngắn gọn (tài liệu sau tốt hơn cái trước ). Với tư cách là new BA , bạn có thể không có kinh nghiệm về các đặc tả phân tích nghiệp vụ khác nhau (cái mà cần thời gian và trải nghiệm trong nhiều dự án) nhưng thế mạnh về việc tạo doccument và kỹ năng viết tốt sẽ là những nền móng vững chắc khi bạn bắt đầu. Và sẽ dễ dàng hơn để có được vai trò BA đầu tiên của bạn nếu bạn có thể tận dụng với những kinh nghiệm ở vị trí cũ( nhìn chung thì ở vị trí nào cũng đòi hỏi những technical cơ bản bạn cần nắm chắc). Và điều này có thể xảy ra ngay cả khi bạn chưa bao giờ làm việc trong môi trường chính thức.

Analysis Skills( Kỹ năng phân tích)

Các BA sử dụng nhiều kỹ thuật khác nhau để phân tích vấn đề và giải pháp. Là một BA mới, bạn có thể nhìn nhận những lỗ hổng mà người khác cố che giấu và có thể xác định luồng ảnh hưởng của một thay đổi hoặc giải pháp mới. Đằng sau sự trưởng thành của BA, bạn sẽ có thể sử dụng nhiều kỹ thuật khác nhau để tiến hành phân tích và giải mã vấn đề hoặc giải pháp.

Ở đây có 3 mức phân tích quan trọng để hiểu đầy đủ vấn đề và miền giải pháp khi phần mềm đang được triển khai. Đó là:

  • Level business: hoặc luồng business hoạt động ,thường xuyên được hoàn thành bằng cách phân tích quy trình business

  • Level Software: hoặc hệ thống phần mềm này support luồng làm việc business như thế nào , thường xuyên được hoàn thành thông qua các mô hình yêu cầu chức năng như trường hợp sử dụng hoặc câu chuyện của người dùng.

  • Level Information : Hoặc data và thông tin được lưu trữ và duy trì bởi tổ chức như thế nào ,hoàn thành bằng cách sử dụng một loạt các kỹ thuật mô hình hóa dữ liệu.

Trong lĩnh vực kỹ năng này, chúng ta thấy nhiều trường hợp mà các chuyên gia có kinh nghiệm liên quan trong việc phân tích các vấn đề bằng cách sử dụng các kỹ thuật khác nhau. Kinh nghiệm của bạn có thể được chuyển giao và có thể được mở rộng bằng cách áp dụng một số kỹ thuật BA trong công việc hiện tại của bạn.

Visual Modeling(Mô hình trực quan)

Là một phần của việc học các kỹ thuật phân tích, bạn cũng sẽ học cách tạo ra các mô hình trực quan hỗ trợ phân tích của bạn, chẳng hạn như sơ đồ luồng công việc hoặc khung mẫu. Đối với bất kỳ vai trò phân tích nhất định nào, có thể có các mô hình cụ thể mà bạn cần tạo. Là một bộ kỹ năng chung, điều quan trọng là có thể nắm bắt thông tin một cách trực quan - cho dù trong một mô hình chính thức hay bản vẽ.

Facilitation and Elicitation Skills

Để khai phá thông tin để phân tích, BA tạo ra các loại cuộc họp cụ thể.Thông thường phổ biến thì BA sẽ phỏng vấn và quan sát.Trong một số vai trò nâng cao hơn, các cuộc họp được gọi là "phiên JAD" hoặc "buổi hội thảo yêu cầu". Cũng phổ biến là các phiên đánh giá và xác thực yêu cầu. Hầu hết các BA mới có kinh nghiệm chạy các cuộc họp rất giống nhau hoặc tạo ra các cuộc thảo luận để rút kinh nghiệm.

Business Analysis Tools

Là một new BA , khả năng sử dụng các công cụ văn phòng cơ bản như Word, Excel và PowerPoint phải đủ để giúp bạn tham gia vào nghề. Ngoài ra, một công cụ tạo mô hình trực quan phổ biến là Microsoft Visio.

Các kỹ năng kỹ thuật khác bao gồm khả năng sử dụng các công cụ mô hình hóa như Visio hoặc Enterprise Architect, các công cụ quản lý yêu cầu, chẳng hạn như DOORS hoặc Calibre hoặc các công cụ quản lý dự án và lỗi. Không chắc bạn sẽ tìm thấy những kỹ năng này ở phần lớn và họ sẽ là những kỹ năng bạn học được trong công việc.

Và điều quan trọng là để có kỹ năng BA cụ thể, không có danh sách các kỹ năng BA sẽ được hoàn thành mà không có các kỹ năng mềm cần thiết để thành công.

Key Soft Skills for Business Analysts ( Chìa khóa kỹ năng mềm )

Giống như các kỹ năng cốt lõi, bạn có thể nghĩ rằng bạn đã có nhiều kỹ năng trong công việc này. Tuy nhiên, những kỹ năng này được liệt kê một cách độc lập vì chúng không có mối liên hệ với vai trò bạn đã làm trong quá khứ. Bạn cần chủ động tìm kiếm cải thiện trong các lĩnh vực này khi bạn chuyển sang vai trò phân tích business đầu tiên của mình.

Relationship-Building Skills( Xây dựng mối quan hệ)

Đầu tiên và quan trọng nhất trong danh sách các kỹ năng mềm là khả năng tạo ra các mối quan hệ mạnh mẽ, thường được gọi là các mối quan hệ với các bên liên quan. Một bên liên quan chỉ đơn giản là bất kỳ ai có thứ gì đó để đóng góp cho dự án của bạn và thường thì bạn sẽ làm việc với nhiều bên liên quan từ cả nhóm kinh doanh lẫn nhóm kỹ thuật.

Kỹ năng này liên quan đến việc xây dựng niềm tin và thường có nghĩa là bước vào vai trò lãnh đạo trong một nhóm dự án để thu hẹp khoảng cách

Self-Managing

Trong khi BA không phải là người quản lý dự án, thì sự thành công của BA nằm ở việc quản lý nỗ lực phân tích kinh doanh. Điều này có nghĩa rằng BA là chủ động và độc lập nhận thức. Điều đó cũng có nghĩa là họ tự quản lý các cam kết và thời hạn, một bộ kỹ năng cái mà liên quan đến ảnh hưởng, ủy quyền và quản lý issue.

A Thick Skin

BA nhận được một loạt các phản hồi - về tài liệu của họ và các giải pháp được đề xuất. Để thành công với tư cách là nhà phân tích nghiệp vụ, bạn cần có khả năng tách riêng phản hồi về tài liệu và ý tưởng của bạn từ phản hồi về cá nhân bạn.

A Paradoxical Relationship with Ambiguity

Sâu xa, các nhà phân tích kinh doanh khinh thường sự mơ hồ. Sự mơ hồ trong các thông số kỹ thuật yêu cầu dẫn đến các lỗi không mong muốn. Sự mơ hồ trong cuộc trò chuyện dẫn đến xung đột không cần thiết. Ở mọi giai đoạn của một dự án, bạn sẽ tìm thấy một BA làm sáng tỏ và làm việc ra sự mơ hồ.

Tuy nhiên, vào lúc bắt đầu của một dự án, trước khi vấn đề được hiểu đầy đủ và giải pháp được quyết định, BA phải có khả năng nắm lấy sự mơ hồ và làm việc hiệu quả thông qua sự mơ hồ. Quản lý sự mơ hồ có nghĩa là chúng ta nắm lấy thông tin mới và tìm hiểu khi nó xuất hiện, ngay cả khi nó xuất hiện muộn hơn chúng tôi muốn.

Và vì vậy, chúng ta đã đạt được kết thúc các kỹ năng quan trọng cho một nhà phân tích kinh doanh mới. Nhưng không có thảo luận về chủ đề này sẽ được hoàn thành mà không phải đối phó với 800-pound gorillas (cáo) trong nghề.

Skills for Specific Business Analyst Jobs

Vì vậy, không chỉ có một, hai, mà là 3 gorillas 800 pound(cáo) trong nghề? Có, và họ là người có kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng phương pháp và chuyên môn về lĩnh vực kinh doanh / ngành nghề tương ứng.

Bây giờ chúng ta hãy xem xét các kỹ năng riêng biệt này.

Technical Skills

Đầu tiên trong danh sách là kỹ năng kỹ thuật. Hiểu biết về SQL, .NET, Perl và VBScript (chỉ để đặt tên cho 4 trong số hàng tá các kỹ năng CNTT có liên quan trong thị trường việc làm hiện nay)? Mặc dù điều quan trọng là nhà phân tích kinh doanh có hiểu biết kỹ thuật khái niệm vì nó giúp bạn phân tích vấn đề được giải quyết và giao tiếp với các bên liên quan về kỹ thuật, bạn không cần viết mã hoặc chạy truy vấn cơ sở dữ liệu.

Trừ khi bạn muốn. Nếu bạn muốn có rất nhiều người quản lý tuyển dụng bạn , những người sẽ sẵn sàng đưa bạn vào vị trí cử nhân và nhà phát triển phần mềm.

Chúng ta thấy các kỹ năng kỹ thuật trong công việc phân tích kinh doanh vì nhiều lý do, nhưng có lẽ lý do phổ biến nhất là vì công ty đó đang tìm kiếm một người để lấp đầy cả hai vai trò.

Đây chính là gorillas 800 pound đầu tiên

Methodology Skills

Một cách hiểu khác, vai trò công việc của nhà phân tích nghiệp vụ có thể được chuyên môn hóa xung quanh một phương pháp cụ thể. Các ví dụ phổ biến bao gồm:

  • Phân tích kinh doanh Agile
  • Six Sigma
  • Ký hiệu mô hình quy trình nghiệp vụ (BPMN)
  • Rational Unified Process...

Chọn bất kỳ phương thứ cụ thể nào mà công ty có thể chọn để tiếp cận thay đổi hoặc phát triển phần mềm và bạn có thể tìm được công việc bằng bộ kỹ năng chuyên môn này.

Có một hoặc nhiều bộ kỹ năng trong túi , là một lợi thế khi tìm kiếm một công việc và nhanh chóng bắt kịp tốc độ trên bất kỳ phương pháp chuyên ngành nào trong công ty của bạn là rất quan trọng đối với một new BA.

Industry and Domain Expertise

Điều thứ 3, Bạn biết gì về kinh doanh và lĩnh vực chuyên môn công nghiệp? Bạn có cần tìm hiểu về lĩnh vực tài chính không? Hoặc bảo hiểm? Hoặc những người trong và ngoài điều hành một bộ phận nhân sự?

Tôi đã từng trở thành BA như thế nào nếu như tôi phải học tất cả điều này trước tiên?

Bạn không cần phải là chuyên gia trong mọi lĩnh vực hoặc ngành.

Và trong thực tế, điều đó là không thể.

Tất nhiên là có nhiều công việc BA yêu cầu các lĩnh vực chuyên môn đặc biệt. Nếu bạn có các lĩnh vực chuyên môn trong các lĩnh vực cụ thể, bạn có thể tận dụng chuyên môn của bạn trong sự nghiệp BA của bạn. Nhưng nếu bạn không có chuyên môn cụ thể để tận dụng, bạn sẽ chỉ cần tập trung vào các cơ hội sẽ đánh giá cao các kỹ năng phân tích business khác của bạn.

Và với cuộc thảo luận đó, chúng tôi đã xử lý hiệu quả 3 con gorilla 800 pound. Không tệ cho công việc của một ngày! Nhưng có một điều nữa tôi muốn bạn ghi nhớ.

One More Thing

Có sự khác biệt lớn giữa phân tích kinh doanh và vai trò của nhà phân tích kinh doanh. Điều này có nghĩa là một nhà phân tích kinh doanh, chúng ta có thể chuyên về bất kỳ số lượng kỹ năng nào. Điều này cũng có nghĩa là ngay cả khi chúng ta là chuyên gia phân tích kinh doanh, chúng ta có thể không đủ điều kiện cho tất cả các công việc phân tích kinh doanh.

Ngay cả các nhà phân tích kinh doanh cao cấp nhất, những người sẽ đủ điều kiện cho CBAP dựa trên kinh nghiệm nhiều năm qua nhiều lĩnh vực tri thức, có thể đủ điều kiện cho ít hơn 50% vai trò của các nhà phân tích kinh doanh hiện có.

Họ chỉ đơn giản là không có các kỹ năng cần thiết.

Nếu bạn đang thực hiện một quá trình chuyển đổi nghề nghiệp, rủi ro còn cao hơn. Đừng mong đợi đến khi đủ điều kiện cho hơn 20% vai trò công việc của nhà phân tích kinh doanh.

Lúc đầu, điều này nghe có vẻ ảm đạm. Nhưng hãy để nó qua đi

Điều đó không thể làm giảm áp lực dù chỉ một chút?

Thay vì theo đuổi hàng chục kỹ năng bạn thậm chí không chắc chắn bạn muốn sử dụng, bạn hãy tập trung vào các kỹ năng BA có liên quan mà bạn đã có. Nhớ nhé !!!

Refer at below link:

https://www.bridging-the-gap.com/business-analyst-skills-important/