Facebook Ads - Audience Insights

Facebook Ads - Audience Insights

Hiểu hơn về khách hàng của bạn

➡ Giới thiệu chung về công cụ (tham khảo http://trungduc.net/audience-insights/)

• Audience Insights là một công cụ giúp chúng ta có thể phân tích các nhóm đối tượng dựa trên các đặc điểm về nhân khẩu học, hành vi, tương tác, các mối liên quan… Đây là một tính năng vô cùng hay ho và hữu dụng đối với các nhà quảng cáo trên Facebook.

➡ Hiện tại Audience Insights đã có trên tài khoản Facebook sử dụng tiếng Việt. Không như trước đây bạn phải chuyển ngôn ngữ sáng tiếng anh thì mới có thể sử dụng.

• Truy cập vào trang quản lý quảng cáo và chọn Kế Hoạch -> Thông tin chi tiết về đối tượng.

• Khi truy cập vào trang, bạn sẽ thấy một bảng tùy chọn nhanh, bạn có thể click chuột vào dấu (x) hoặc chọn một đề mục:

➡ Mọi người trên Facebook: Phân tích mọi người trên Facebook.

➡ Người kết nối đến trang của bạn: Phân tích những người đã kết nối tới Fanpage của bạn.

Và đây là giao diện trang chủ của Audience Insights:

Trên đây là thông tin về những người dùng Facebook tại Việt Nam, với 55% là nam giới, 45% là nữ giới, nhiều nhất là trong độ tuổi từ 18-24.

Đây là những con số biết nói. Là công cụ trợ giúp đắc lực cho bạn.

Top menu

Thanh menu điều hướng giúp bạn mở, lưu, tạo mới các dữ liệu phân tích đối tượng.

• Tài khoản: chọn tài khoản để phân tích đối tượng, tài khoản có chứa các nhóm đối tượng tùy chỉnh, các nhóm đối tượng tương tự,… hay các quyền quản trị trang (Fanpage)
• Tạo mới: Tạo mới trang phân tích đối tượng
• Mở: Mở lại trang phân tích đối tượng đã lưu
• Lưu: Lưu trang phân tích đối tượng hiện tại
• Khác: Một số chức năng thêm như lưu phân tích đối tượng với tên khác, xem qua các tính năng hiện tại,…

Audience

Đây là phần chọn đối tượng để phân tích dữ liệu.

Đầu tiên, bạn hãy thử click vào đề mục Tạo đối tượng để phân tích nhóm đối tượng tùy chỉnh của mình:

Ví dụ ở đây đối tượng của tôi là những người trên 18 tuổi và ở Việt Nam và có sở thích làm đẹp

Một tùy chọn nữa mà bạn có thể chú ý đến đó là phân tích những người đã kết nối (hoặc không kết nối) đến một hoặc nhiều Fanpage của bạn. Nó khác Fanpage Insights ở chỗ là có thể phân tích nhiều Fanpage cùng lúc, hay chưa nào!

Và cuối cùng là nếu những tính năng phía trên vẫn không thể chiều lòng được bạn, thì đừng lo, Facebook còn cung cấp cả một hệ thống phân tích nâng cao:

➡ Bạn có thể thoải mái phân tích mọi điều mà bạn thích. Không giới hạn số lượng và cũng không giới hạn các tùy chọn, ý tưởng và thực thi là ở bạn.

Demographics

Sau khi đã xác định được đối tượng cần phân tích, ở đây mình chọn là những người quan tâm đến Mỹ phẩm ở VN, tuổi từ 18-40 và chỉ phân tích đối tượng là nữ (số liệu có tính tương đối). Bạn hãy nhìn ở khung nội dung bên phải. Đầu tiên là việc phân tích Nhân khẩu học (Demographics).

➡ như bạn thấy trên 45 tuổi chẳng ai quan tâm đến mỹ phẩm trên facebook cả. Nếu bạn có ý định quảng cáo mỹ phẩm cho lứa tuổi này trên facebook thì không nên nhé .

• Tình trạng quan hệ: độc thân 42%, đã kết hôn 42%
• Tương tự với trình độ học vấn: tỷ lệ đại học khoảng 73% chứng tỏ tầng lớp tri thức nữ giới rất quan tâm đến làm đẹp.

Bảng phân tích ngành nghề của nhóm đối tượng:

➡ Nhân viên hành chính là đối tượng có tỉ lệ lớn nhất trong nhóm đối tượng quan tâm đến làm đẹp. Tôi thấy khá chính xác.

➡ Tỷ lệ tăng trường người làm y tá quan tâm đến làm đẹp rất lớn 125%. Mặc dù tỷ lệ người làm y tá không cao chỉ 0.9% nhưng đây có thể là 1 đối tượng rất tiềm năng.

Page like

Những Fanpage, những chuyên mục được kết nối và tương tác nhiều, bởi chính những người trong nhóm đối tượng. Bạn hãy click vào menu Page Likes để tiếp tục phân tích nhóm đối tượng.

• Trang được nhóm người yêu thích mĩ phẩm like nhiểu nhất là EVE Fashion.

➡ Tương tự bạn có thể xem được xu hướng hoạt động của những người thuộc nhóm này.

Theo đánh giá của cá nhân mình thì đây là một công cụ tuyệt hay, giúp bạn có thể phân tích và hiểu rõ hơn về sản phẩm dịch vụ của mình, cũng như giúp cho những người lần đầu tiếp cận với sản phẩm dịch vụ mới cũng có được cái nhìn đầy đủ và hiểu sâu sắc về ngành.