+4

Cẩn thận với việc "vô tình" tiết lộ thông tin khách hàng

Trong các cuộc nói chuyện phiếm hay những bài đăng trên mạng xã hội hàng ngày, có thể các bạn cũng đang "vô tình" tiết lộ thông tin của khách hàng mà không nhận ra. Cùng thử xem bạn có thấy mình trong các trường hợp sau không nhé?

1. Trong CV xin việc

Em đã từng làm ở vị trí A , làm dự án X cho khách hàng Y từ năm này tới năm này. Sau đó làm dự án này, khách hàng này...Chung quy lại là khai cho bằng hết tường tận từng tên dự án và tên khách hàng đã từng kinh qua. Bạn nào may mắn kinh qua hầu hết các dự án của công ty (mỗi dự án join một chút chẳng hạn), thì CV của bạn ấy khác nào bản danh sách khách hàng của công ty cũ đang được public. Thời đại công nghệ thông tin ấy mà, thiệt hại lớn hơn các bạn nghĩ rất nhiều.

2. Trên bàn nhậu

Bạn bè lâu ngày gặp nhau, câu hỏi "Dạo này thế nào?" khơi lên cuộc trò chuyện sôi nổi với những tự hào vì điều mình đạt được (hoặc ấm ức vì gặp chuyện không như mong đợi) xoay quanh dự án X , khách hàng Y. Rằng bạn đã ưu tú làm được những task ra sao, hay khách hàng củ chuối, rồi code lởm thế nào.

3. Trong thang máy hay WC

Buổi sáng trong thang máy lèn chặt người những người từ khắp các công ty hoặc thậm chí cả khách hàng. Bạn nhận ra khuôn mặt thân quen làm cùng nhờ cái dây đeo thẻ nhân viên đeo ngay ngắn ở cổ. "Này, biết gì chưa? cái incident A của dự án B ấy, ghê nhờ, thiệt hại từng này từng này tiền. Incident đấy mà cũng xảy ra cơ đấy, thế rồi xử lý như nào..." Bạn có biết rằng đối thủ cạnh tranh của công ty mình, hay thậm chí khách hàng của mình có thể nghe thấy những nguồn tin này không?

4. Trong những bức ảnh chụp đăng lên mạng xã hội

  • Bạn đi nhậu với khách hàng và chụp được mấy tấm ảnh quẩy ưng quá là ưng, bạn post facebook với caption thân thiết, không quên ghi đậm tên công ty khách hàng để bạn bè còn biết mình đi nhậu cũng là công việc cả đấy, cấp trên còn biết mình thân thiết với khách hàng thế này cơ mà.

  • Dự án của bạn được vinh danh, trên bằng khen ghi rõ ràng tên dự án, có khi còn khuyến mại cả tên công ty khách hàng. Bạn xúc động vì đứa con tinh thần của mình khỏe mạnh, có ngày được xướng tên thế này, bạn post facebook, tag tên đồng đội vào cho bè bạn bốn phương cùng chung vui

Khoan nào! Các bạn có lỡ nói toẹt ra tên dự án trong những mẩu chuyện của mình không? Các bạn có quên blur tên dự án, khách hàng của mình trên các tấm ảnh không? Nếu có thì bạn đang "vô tình" tiết lộ thông tin khách hàng rồi đó. Còn việc lộ thông tin khách hàng thiệt hại đến đâu thì mình nghĩ ai cũng nắm rõ cả.

Chúng ta là những người trẻ, hừng hực tinh thần xông pha học hỏi. Vậy đừng để những thứ "vô tình" này cản bước bạn tới thành công nhé.


All Rights Reserved

Viblo
Let's register a Viblo Account to get more interesting posts.