Brand SEO: Những cơ hội dễ dàng bạn đang bỏ lỡ

Phân tích thực nghiệm cho thấy phần lớn tổ chức bỏ qua tối ưu hóa cho từ khóa chứa tên thương hiệu vì coi đó là điều hiển nhiên và thiếu tính hấp dẫn chiến lược. Các đơn vị tư vấn thường không đề xuất khách hàng tối ưu từ khóa thương hiệu vì cần chứng minh giá trị dịch vụ bằng các mục tiêu tham vọng hơn. Tư duy này hoàn toàn sai lầm. Nếu mục tiêu là doanh thu từ tìm kiếm thay vì vị trí xếp hạng, đây chính là nhóm từ khóa cần ưu tiên.

Tỷ lệ chuyển đổi vượt trội của từ khóa thương hiệu

Nghiên cứu cho thấy từ khóa thương hiệu có tỷ lệ nhấp chuột (Click-Through Rate - CTR) và tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Nhiều từ khóa thương hiệu đạt CTR trên 50%, và nếu người dùng không nhấp vào kết quả của tổ chức, họ đang nhấp vào đối thủ cạnh tranh đang xếp hạng cho từ khóa thương hiệu đó.

Toán học ở đây đơn giản rõ ràng. Khi ai đó tìm kiếm thương hiệu theo tên, họ đã biết tổ chức là ai. Họ đã nghe từ bạn bè, xem quảng cáo, đọc về tổ chức ở đâu đó, hoặc đã sử dụng sản phẩm trước đây. Họ không đang duyệt — họ đang săn tìm. Những người tìm kiếm này có ý định được nhúng vào truy vấn, và ý định đó chuyển đổi ở tỷ lệ như kỳ vọng từ người dùng sâu trong kênh.

Về bản chất, tổ chức đã trả tiền cho hiển thị này qua các nỗ lực marketing khác. Tìm kiếm thương hiệu là phần theo dõi của những nỗ lực đó, và cần nắm bắt nó.

Năm phương pháp xác định từ khóa thương hiệu cần tối ưu

Phương pháp 1: Xác định từ khóa có lượng hiển thị thấp

Mở Google Search Console và thu hẹp chỉ còn trang chủ. Lọc theo từ khóa thương hiệu. Tìm các truy vấn chứa thương hiệu nhưng có lượng hiển thị (impressions) thấp. Đây là các từ khóa trọng tâm để đưa vào nội dung hoặc tạo trang mới.

Điều cần tìm ở đây là các biến thể của tên thương hiệu mà mọi người đang tìm kiếm, nhưng Google không kết nối đến trang web thường xuyên — có thể là thương hiệu + [tên sản phẩm], thương hiệu + [địa điểm], hoặc thương hiệu với lỗi chính tả phổ biến. Những số lượng hiển thị thấp này cho biết Google không tự tin rằng trang trả lời các truy vấn này. Sửa bằng cách tạo nội dung giải quyết rõ ràng các từ tìm kiếm này, hoặc thêm phần vào trang hiện có hoặc xây dựng trang riêng mới.

Phương pháp 2: Cải thiện trang có CTR thấp

Tiếp theo, lại mở Google Search Console và thu hẹp chỉ còn trang chủ. Lọc theo từ khóa thương hiệu. Tìm các truy vấn chứa thương hiệu, có lượng hiển thị cao, nhưng tỷ lệ nhấp chuột thấp. Đây là các từ khóa trọng tâm nên cải thiện tiêu đề và mô tả meta để tăng CTR.

CTR là một trong những biến SEO duy nhất có thể kiểm soát trực tiếp — vì có thể ảnh hưởng lý do ai đó nhấp khi có bản sao tốt trong mô tả meta và tiêu đề. Những tiêu đề này không luôn hiển thị, nhưng đáng công sức cho khi chúng hiển thị.

Phương pháp 3: Tạo trang mới cho từ khóa CTR thấp

Thứ ba, mở Search Console lại và loại trừ trang chủ. Lọc theo từ khóa thương hiệu. Tìm các truy vấn chứa thương hiệu nhưng có lượng hiển thị cao và CTR thấp. Đây là các từ khóa có thể cần tạo trang mới, cải thiện trang hiện có, hoặc cập nhật siêu dữ liệu.

Bước này nắm bắt tất cả truy vấn thương hiệu hạ cánh trên các trang ngẫu nhiên qua trang web thay vì trang chủ. Có thể có bài blog từ ba năm trước đề cập tên thương hiệu và danh mục sản phẩm, và giờ đó là kết quả hàng đầu cho tổ hợp đó — nhưng bài blog không thực sự giúp ai đó muốn mua sản phẩm đó.

Phương pháp 4: Khai thác gợi ý tự động

Thứ tư, đi đến Google và tìm kiếm thương hiệu, nhưng đừng nhấn Enter. Đảm bảo tối ưu cho tất cả các truy vấn được gợi ý. Có thể dùng công cụ cho việc này, như answerthepublic.com.

Các gợi ý autocomplete khi bắt đầu gõ là vàng thuần túy. Google đang nói chính xác những gì người khác tìm kiếm khi họ bắt đầu gõ tên thương hiệu. Đây không phải từ khóa lý thuyết hoặc dự đoán; đây là các truy vấn thực tế mà người dùng thực đã gõ đủ thường xuyên để Google nghĩ chúng đáng gợi ý. Mỗi gợi ý đơn lẻ này nên có trang trên trang web, hoặc ít nhất được giải quyết trong nội dung.

Phương pháp 5: Tối ưu cho "People Also Ask"

Thứ năm, đi đến Google và tìm kiếm thương hiệu, và đảm bảo đang tối ưu cho tất cả "Mọi người cũng hỏi" (People Also Ask), bao gồm các truy vấn liên quan trên trang kết quả tìm kiếm đó.

Khi tìm kiếm thương hiệu và cuộn xuống, sẽ thấy phần câu hỏi và tìm kiếm liên quan ở dưới. Google đang cho thấy những gì mọi người tìm kiếm thương hiệu thường muốn biết tiếp theo. Đây là nghiên cứu thị trường miễn phí — đang thấy các câu hỏi xuất hiện lặp đi lặp lại, các mối quan tâm mọi người có, và các khoảng trống thông tin xung quanh thương hiệu.

Kết luận

Tôi chưa bao giờ thấy công ty nào đã tối ưu đầy đủ cho thương hiệu của mình, vì vậy nếu làm theo các bước trên, gần như chắc chắn sẽ tìm thấy cơ hội dễ dàng. Lý do đơn giản: tối ưu cho tìm kiếm thương hiệu đòi hỏi làm công việc nhàm chán, không hào nhoáng. Không hào hứng khi viết mô tả meta hoặc tạo trang cho các biến thể nhỏ của tên thương hiệu.

Điều tốt nhất về công việc nhàm chán tạo doanh thu: nó gộp lại. Mỗi từ thương hiệu được tối ưu đúng đắn là một cánh cửa khác qua đó khách hàng có thể vào. Mỗi mô tả meta được cải thiện là một nâng nhỏ trong CTR cộng dồn qua hàng nghìn hiển thị. Mỗi trang mới nhắm biến thể thương hiệu là cơ hội khác để chuyển đổi ai đó đã muốn những gì bạn đang bán.

Nguồn: Infinity — đơn vị Digital Marketing uy tín ứng dụng Data Marketing chuyên sâu, mọi quyết định đều dựa trên dữ liệu thực, mọi chiến dịch đều được đo lường và tối ưu liên tục.